Le officine di riparazione auto sono la spina dorsale del settore delle riparazioni auto e riparano migliaia di veicoli ogni giorno. Tuttavia, al giorno d'oggi sempre più persone evitano la visita programmata in officina, considerandola un approccio conveniente. Non solo questa idea è fuorviante, ma riduce anche la durata complessiva del veicolo e aumenta i costi di manutenzione. La riparazione e la manutenzione regolare del tuo veicolo sono estremamente importanti e il modo migliore per farlo è portarlo in un'officina.
E se è la tua prima visita da un meccanico, vorremmo condividere alcune buone pratiche commerciali a cui dovresti attenerti. Questo articolo tratterà alcuni degli errori più comuni commessi dai nuovi proprietari e quale dovrebbe essere il tuo approccio quando visiti un'officina di riparazione auto.
Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo!
Una corretta comunicazione è la chiave per una diagnosi più rapida. Meglio trasmetti il tuo messaggio, più velocemente il meccanico sarà in grado di rilevare e risolvere il problema. Quindi, come puoi migliorare la comunicazione con il tuo meccanico automobilistico ? Potresti iniziare facendo un elenco dei problemi che stai affrontando. In secondo luogo, fai attenzione ai segnali di pericolo e annota il tempo e la frequenza del problema. Tieni l'orecchio aperto per suoni simili a spari o rumori sferraglianti provenienti da sotto l'auto in quanto potrebbe significare che hai un problema con il sistema di scarico e il meccanico potrebbe provare a diagnosticare l'auto per lo stesso. Tuttavia, non dire al meccanico cosa deve essere riparato finché non sei estremamente sicuro. Indovinare le cose può solo peggiorare le cose e renderle controproducenti.
Se non sei sicuro di quale sia la causa del problema nella tua auto, il modo migliore per trovare rapidamente una soluzione è informare il meccanico dei sintomi che noti. Il tecnico può quindi utilizzare la propria esperienza per individuare il fattore che causa il problema e riparare il veicolo.
Molti meccanici automobilistici si lamentano dei clienti che si librano su di loro e interrompono il flusso naturale del lavoro. Alcuni addirittura vanno avanti e iniziano a suggerire vari metodi e tecniche al riparatore. Questa pratica non solo è fastidiosa, ma può anche impedire ai meccanici di lavorare al massimo delle loro potenzialità . E non è che vegliare su di loro sia sbagliato o altro, ma non tutti i meccanici si sentono a proprio agio con qualcuno che ha una conoscenza minore delle riparazioni automobilistiche che li supervisiona.
Ricorda che stai pagando il meccanico ed è compito loro riparare la tua auto. Non devi suggerire o controllare ogni mossa che fanno. Questi meccanici sono professionisti qualificati che hanno acquisito una notevole esperienza nel campo e sanno cosa stanno facendo.
Quindi prendi una pillola rilassante, rilassati e mettiti comodo nell'area di attesa e lascia che gli esperti si occupino della tua auto per te. E se sei annoiato, puoi sempre estrarre il telefono e provare un paio di giri gratuiti prima che la tua macchina sia pronta. È un modo davvero divertente per trascorrere il tuo tempo anche nei posti più noiosi guadagnando soldi facili.
Arrivare con un veicolo sporco dà l'impressione che non ti prendi cura del tuo veicolo. A parte questo, è anche un'etichetta di base fornire un'auto pulita al tuo meccanico. Questo non solo mette in mostra i tuoi buoni costumi, ma rende anche i lavori di riparazione più facili ed efficaci.
Le particelle di polvere di un veicolo sporco o fangoso possono entrare in parti sofisticate della tua auto durante la riparazione. Riparazioni complesse come le revisioni complete della trasmissione richiedono un ambiente immacolato. Anche un granello di polvere può contaminare i circuiti o gli interni della trasmissione.
Quindi, assicurati sempre di portare un'auto pulita dal meccanico e, se non hai tempo per pulire, fermati in un autolavaggio prima di recarti in officina.
Fornisci al tuo meccanico il numero di contatto o l'e-mail dopo aver lasciato il veicolo. In questo modo, puoi sempre tenere traccia di quanto sono avanzati i lavori di riparazione. Il tuo meccanico potrebbe contattarti anche per diversi motivi, tra cui un nuovo preventivo o una nuova scadenza. Cerca di renderti disponibile quando succede una cosa del genere. Se il tecnico non è in grado di contattarti, il tuo veicolo potrebbe finire per passare molto tempo non necessario in officina incustodita.
Si dovrebbe sempre ottenere un preventivo prima di lasciare la propria auto nelle mani di un meccanico. Inoltre, non dimenticare di chiedere un tempo stimato di consegna. Ma non limitarti a credere alle loro parole; chiedi invece un ordine di lavoro scritto indicando il prezzo esatto, inclusi i ricambi per auto e le spese di manodopera insieme al tempo necessario per completare quel particolare lavoro.
Ottenere un preventivo prima di inviare la tua auto ti consente di confrontare i prezzi con altre officine di riparazione auto della zona. È anche un modo efficace per verificare quali officine di riparazione sono migliori e apprezzano di più i propri clienti.
Un meccanico è umano. Dopotutto, non puoi aspettarti che la tua auto venga consegnata secondo il tuo capriccio. Ogni officina fornisce servizi a centinaia di clienti che sono per loro altrettanto preziosi quanto te. Quindi, prima di dire cose come "Ehi Joe, voglio la mia macchina entro domani", ricorda che potrebbero esserci già diverse macchine in coda prima del tuo arrivo e se tutti i proprietari chiedono un favore speciale allo stesso tempo, può causare un bel po' di confusione. Invece, dovresti concentrarti sulla qualità della riparazione piuttosto che sulla velocità. Una riparazione affrettata o eseguita frettolosamente potrebbe rivelarsi un rischio significativo per la sicurezza a lungo termine e può anche aumentare i costi di riparazione complessivi. Lascia che i meccanici si prendano il loro tempo e, se ritieni che la riparazione non sia stata eseguita correttamente, puoi sempre tornare indietro e segnalare il problema.
