1. Controlla la tua politica:
Inizia rivedendo la tua polizza di assicurazione auto per comprendere i requisiti specifici e le tempistiche relative alla segnalazione degli incidenti. Diverse compagnie assicurative possono avere periodi di rendicontazione diversi, quindi è essenziale essere consapevoli delle linee guida specifiche che si applicano alla tua polizza
2. Reporting immediato:
In molti casi, le compagnie di assicurazione richiedono che gli incidenti vengano denunciati immediatamente o non appena ragionevolmente possibile. Questo spesso vale anche se non sono coinvolte altre persone o veicoli. Lo scopo della segnalazione immediata è garantire una pronta attenzione all'incidente e consentire alla compagnia assicurativa di indagare sul sinistro mentre i dettagli sono ancora freschi e le prove sono prontamente disponibili.
3. I tempi possono variare:
Anche se in genere è consigliabile una segnalazione immediata, i tempi esatti possono variare da azienda a azienda. Alcune polizze potrebbero consentire un periodo di 24 ore o anche alcuni giorni per la segnalazione degli incidenti. È importante notare che questi tempi non sono semplici suggerimenti, ma requisiti obbligatori stabiliti nella tua polizza.
4. Sanzioni per segnalazione ritardata:
La segnalazione di incidenti oltre il termine specificato può portare a conseguenze. Le compagnie di assicurazione potrebbero valutare sanzioni o respingere del tutto la richiesta, lasciandoti finanziariamente responsabile per i danni subiti.
5. Raccogliere informazioni:
Anche se non si riscontrano feriti o danni estesi, è comunque essenziale raccogliere informazioni sul luogo dell'incidente. Scatta foto del danno al veicolo, della scena dell'incidente e di tutti i dettagli rilevanti. Ottieni le informazioni di contatto di eventuali testimoni, se applicabile.
6. Contatta la tua compagnia assicurativa:
Dopo aver ottemperato ai requisiti di segnalazione immediata e raccolto le informazioni pertinenti, contatta la tua compagnia assicurativa il prima possibile per avviare la procedura di richiesta di risarcimento. Fornisci i dettagli dell'incidente, inclusi data, ora e luogo, nonché l'eventuale documentazione raccolta.
7. Conserva i registri:
Conserva un registro delle comunicazioni con la tua compagnia assicurativa, inclusa la data e il contenuto delle conversazioni con i rappresentanti. Ciò sarà utile in caso di discrepanze o ritardi nell'elaborazione del reclamo.
8. Indagine e risoluzione dei reclami:
La compagnia assicurativa incaricherà un perito di indagare sul sinistro. Potrebbero richiedere ulteriore documentazione o chiederti di visitare una carrozzeria designata o un impianto di riparazione per un'ispezione. Collaborare al processo di indagine per garantire una risoluzione agevole del reclamo.
Ricorda che queste sono linee guida generali e che i requisiti specifici possono variare a seconda della compagnia assicurativa e della giurisdizione in cui vivi. È sempre meglio consultare la tua polizza assicurativa o contattare direttamente la tua compagnia assicurativa per informazioni precise e indicazioni sulla segnalazione degli incidenti.
