In Shade Tree Garage, prendiamo molto sul serio l'esperienza del cliente. La tua soddisfazione è la nostra assoluta priorità. Vogliamo assicurarci che la tua auto sia riparata correttamente. Vogliamo anche assicurarci che la tua esperienza sia di prim'ordine. Il modo in cui lo facciamo è comunicare con te durante tutto il processo di riparazione dell'auto. Come in qualsiasi tipo di attività, ci sono domande comuni che sorgono quando i proprietari di auto portano i loro veicoli in riparazione. Siamo sempre felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sul tuo veicolo e sulla sua riparazione. Questo post del blog si concentrerà sulla fornitura di risposte alle domande più frequenti sulla riparazione dell'auto.
Il tuo veicolo è una macchina sofisticata e può avere 6 o più computer che controllano il funzionamento di ogni componente del tuo motore. I test diagnostici vanno oltre lo sguardo nascosto e la lettura dei codici da uno strumento di scansione. I nostri tecnici automobilistici certificati combinano i loro anni di esperienza con l'uso di attrezzature specializzate per determinare cosa sta causando un funzionamento non ottimale del tuo veicolo.
Per dimostrare ulteriormente:un cliente fa entrare il suo veicolo perché la spia del motore di controllo è accesa. Lo strumento di scansione informa il nostro tecnico che c'è un problema con il sensore di ossigeno. Se ci siamo fermati lì e abbiamo sostituito il sensore di ossigeno, potresti uscire e pochi giorni dopo la spia del motore di controllo si riaccenderà. Poiché un problema con il sensore di ossigeno potrebbe provenire da una serie di parti difettose, è necessario continuare con il processo diagnostico. Controlliamo l'uscita di vari segnali elettrici e analizziamo i dati rispetto ai sintomi descritti da questo cliente quando ha lasciato il suo veicolo. A volte può essere necessaria un'ora o più per diagnosticare un problema con il motore.
Questo video del Car Care Council lo spiega perfettamente> https://youtu.be/08Jy-w06ZSU
La nostra massima priorità è riparare correttamente il tuo veicolo... la prima volta che lo porti nella nostra officina di riparazioni auto a Morristown, NJ. Poiché vogliamo assicurarci che qualsiasi preventivo che forniamo sia il più accurato possibile, non sarebbe professionale darti un prezzo senza guardare il tuo veicolo, soprattutto se il lavoro di riparazione è complicato. Permettimi di farti una domanda. Se il tuo dentista ti ha fornito un preventivo per alcuni lavori dentali, un altro dentista ti potrebbe fornire un preventivo per telefono senza prima dare un'occhiata ai tuoi denti? È nel tuo interesse farci esaminare il tuo veicolo prima di fornirti un preventivo scritto.
Più puoi dirci cosa stai vivendo con la tua auto, meglio saremo in grado di diagnosticare il problema. Il modo più semplice per farlo è annotare eventuali sintomi in anticipo. Se noti suoni strani, sensazioni divertenti o odori strani, faccelo sapere. La tua auto esita? Hai problemi ad avviare la tua auto? Prendi nota e dicci quando lasci il tuo veicolo. È altrettanto importante assicurarsi di lasciare il miglior numero di telefono su cui possiamo contattarti. Se non siamo in grado di metterci in contatto con te, i lavori di riparazione sulla tua auto subiranno dei ritardi.
Tutto dipende dalla complessità del problema e da quando riceviamo la tua approvazione per fare il lavoro. Non appena avremo il via libera da te, ti faremo sapere quanto tempo pensiamo impiegherà il lavoro. E ricorda, se il trasporto diventa un problema, possiamo fornire il trasporto locale gratuito a casa tua, in ufficio o alla stazione ferroviaria. Se preferisci, possiamo organizzare il ritiro della tua auto da casa o dal luogo di lavoro. Abbiamo anche auto a noleggio in loco.
Il modo migliore per evitare problemi di riparazione dell'auto e le relative spese è investire nella manutenzione preventiva. Non ritardare alcun lavoro di riparazione. In questo modo, un piccolo problema potrebbe trasformarsi in uno grande. Hai bisogno di programmare l'assistenza o la riparazione con Shade Tree Garage a Morristown, NJ? Clicca qui.
