Gli Specialisti della Trasmissione Croce
Molti sono sopraffatti al solo pensiero di un'importante riparazione auto. "Di chi posso fidarmi?" è la cosa più importante quando si cerca un negozio di riparazioni auto rispettabile. Tutti abbiamo sentito storie dell'orrore nel settore delle riparazioni auto e oggi Internet ha reso facile la ricerca di qualsiasi cosa, o no?
Quando Tony ed io abbiamo aperto gli specialisti di trasmissione di Croce nel 1999, il nostro obiettivo era quello di affrontare un'area trascurata nel settore. La paura dell'autoriparazione. Abbiamo visto la necessità di spiegazioni chiare, trattando i clienti con rispetto e facendo parte della nostra comunità.
1) Consentire ai consumatori di prendere decisioni informate basate sui fatti.
Educare i nostri clienti e la comunità sulla manutenzione della trasmissione e sull'importanza di affrontare le piccole riparazioni prima che diventino importanti era ed è tuttora la nostra prima priorità.
Dal 1999, molte donne sono entrate nel nostro negozio ed erano un po' nervose. Sorprendentemente, ci hanno liberamente dato un ottimo feedback su quanto sono pulite la nostra sala d'attesa e il bagno e hanno apprezzato il fatto di essere trattati con rispetto. Questa è stata una buona notizia, ma allo stesso tempo mi ha rattristato perché mi ha mostrato quanto fossero basse le aspettative dei clienti, il che mi ha portato a un'altra esigenza del settore, la professionalità.
2) Professionalità nel settore delle riparazioni auto.
Ci sono molti bravi uomini e donne nel settore delle riparazioni auto e ho avuto il piacere di incontrarne centinaia nel corso degli anni. Allora perché il settore non è considerato professionale?
Oggi, con le informazioni che ci circondano, credo che a volte possa essere un sovraccarico di informazioni. Sfortunatamente, molti consumatori non sanno che tipo di domande porre, quindi optano per la domanda sul prezzo. Quanto? Questo è l'errore più comune. Senza test, è solo un'ipotesi. Un'ipotesi che dovrà essere aggiustata con i fatti. 5 Errori di trasmissione
Chiameresti un dentista aspettandoti che lui o lei ti dica cosa c'è che non va nel tuo dente al telefono? Avresti fiducia in qualcuno che lo farebbe? Con così tante informazioni online, dobbiamo stare attenti a non "svalutare" ciò che fanno gli altri. Solo perché qualcuno butta via alcune idee, non le rende una risorsa di qualità. Non offrendo alcuna garanzia sul loro suggerimento, non hanno testato su strada il veicolo o eseguito alcun test. Non sanno se esistono altri problemi. Se la loro risposta non funziona, non hanno nulla da perdere. Se un'officina di riparazioni indovina e continua a installare parti nel tuo veicolo, quando vuoi che si fermino? Garantiscono il loro lavoro, hanno licenze adeguate, assicurazioni, formazione continua, appartenenza ad associazioni e una comunità di cui fanno parte.
I bravi uomini e donne del settore si considerano i professionisti che sono. La loro dedizione all'apprendimento continuo, alla definizione degli obiettivi, all'azione, al tutoraggio e all'impegno nei confronti dei clienti e della comunità mi hanno ispirato.
Alla fine, scegli con chi vuoi fare affari. Dopotutto, è il tuo veicolo e i tuoi soldi.
Dal 1999 molti clienti di Croce sono stati felici di scoprire:
Se era necessaria un'importante riparazione della trasmissione, ricevevano:
Convenienze:
Consentire ai conducenti di essere informati e non sotto pressione. Pianificare e preventivare per la manutenzione e le riparazioni li mette al posto di guida. Hanno il controllo su chi scelgono e quando il veicolo sarà sottoposto a manutenzione. Nessuna pressione di temuti guasti. Mantengono il valore del veicolo per la permuta o la vendita e sanno che il veicolo è sicuro e affidabile.
Sono tranquilli e il loro veicolo non li stressa. La vita è un viaggio ea volte molto frenetica. Vogliamo aiutarti a goderti il viaggio!
Fissa un appuntamento oggi.
