In che modo le officine di riparazione di carrozzeria e vetri mantengono i clienti al sicuro durante l'epidemia di COVID-19?

L'epidemia di COVID-19 ha indotto la maggior parte degli americani a ripensare al proprio modo di lavorare, fare acquisti e giocare. Da marzo, le attività non essenziali sono state costrette a chiudere temporaneamente a causa del distanziamento sociale e degli ordini di restare a casa stabiliti dai funzionari della sanità pubblica. Eppure molti proprietari di carrozzerie e riparazioni di vetri hanno assistito a un aumento degli affari poiché i conducenti concentrano la loro attenzione sulle riparazioni tanto attese mentre lavorano da casa, o perché gli incidenti automobilistici e gli incidenti ad alta velocità sono in aumento dall'inizio del la pandemia, secondo l'analisi di CCC Information Services Inc. Per proteggere i propri dipendenti e clienti, la maggior parte dei negozi ha avviato nuovi protocolli di sicurezza COVID-19.

Le sfide del COVID-19 per le officine di riparazione

Le officine di carrozzeria e riparazioni di vetri sono considerate attività "essenziali", il che significa che possono rimanere aperte anche mentre altre attività non possono. Sfortunatamente, servire i clienti ora presenta a quei negozi sfide operative quotidiane causate dal virus COVID-19:

• Può essere trasmesso semplicemente tossendo, starnutendo, stringendo la mano o parlando.
  
• Può vivere sulle superfici per periodi di tempo variabili, a seconda della superficie.

• COVID-19 è più pericoloso per le persone con più di 55 anni e per quelle con condizioni mediche come malattie cardiache, malattie polmonari, cancro, asma o diabete.

Sebbene le raccomandazioni sulla sicurezza dei Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC) siano efficaci, rendono anche più difficile per le officine di carrozzeria e riparazioni di vetri lavorare con i loro fornitori e clienti. Ciò ha costretto la maggior parte dei negozi a ripensare alle proprie pratiche.

Le officine di riparazione vetri stanno adottando queste precauzioni  

Poiché COVID-19 può sopravvivere sulle superfici, i negozi di vetri per auto devono ridurre al minimo il rischio di superfici contaminate. Secondo un recente articolo condiviso con Auto Body News, queste sono alcune delle nuove precauzioni di sicurezza attualmente utilizzate dalla maggior parte delle aziende di vetri per auto durante l'esecuzione di riparazioni e sostituzioni:

• Seguendo tutte le linee guida sulla sicurezza COVID-19 del dipartimento sanitario federale, statale e locale.

• Chiedere ai clienti di lavare i loro veicoli e poi lasciarli riposare dalle 24 alle 48 ore prima dell'appuntamento.

• Pulisci tutte le superfici con salviettine igienizzanti prima e dopo che sono state toccate da un tecnico.

• Richiede ai tecnici di indossare guanti in nitrile usa e getta invece dei guanti di sicurezza durante l'effettiva riparazione o sostituzione.
  
• Esercitare il distanziamento sociale durante l'interazione con i clienti, comprese le strette di mano.

• Incoraggiamento dei clienti a utilizzare servizi mobili come l'app di stima delle foto di CCC (solo per dispositivi mobili) che può essere ospitata da un negozio su Carwise e accessibile dal profilo di un negozio su Carwise, invece di entrare nel negozio. Molti negozi ritireranno il tuo veicolo e trasmetteranno aggiornamenti contactless sulla riparazione del tuo veicolo, oltre a restituirlo senza contatto.

• Imporre a tutti i dipendenti di lavarsi le mani e utilizzare un disinfettante per le mani durante tutto il giorno, anche ogni volta che assistono un cliente.

• Chiedere a tutti i clienti di lasciare le chiavi in ​​macchina piuttosto che consegnarle al tecnico.

Che ne dici delle officine di riparazione in caso di collisione?

Le officine di riparazione in caso di collisione devono affrontare ulteriori sfide perché spesso ricevono veicoli danneggiati che vengono rimorchiati, oltre al fatto che tutti i veicoli devono essere toccati durante l'ispezione e il preventivo iniziali. Oltre alle pratiche di riparazione del vetro relative al COVID-19 elencate sopra, eccone altre che potresti vedere presso la tua carrozzeria locale:

• Al momento dell'arrivo, chiedendo ai clienti di rimuovere tutti gli effetti personali dal veicolo, come occhiali da sole, apriporta del garage, CD e caricatori del telefono.

• Disinfezione dell'auto di un cliente quando viene lasciata e poi di nuovo prima del ritiro, con particolare attenzione alle superfici ad alto tocco come manopole, pulsanti e touchscreen.

• Rivestire le superfici dei rivestimenti come volante, cruscotto e sedili con plastica mentre il veicolo è in officina.

• Inviare via e-mail tutti i documenti relativi alla riparazione ai clienti invece di stamparli.

• Pulizia e disinfezione a fondo di tutte le aree del negozio almeno due volte al giorno.

Alla fine, la salute e la sicurezza di clienti e dipendenti rimangono una priorità assoluta per le officine di carrozzeria e vetri in questo periodo senza precedenti nella storia della nostra nazione.

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I nostri pensieri vanno a tutti durante la pandemia di COVID-19, in particolare ai coraggiosi soccorritori e agli operatori sanitari che prestano servizio in prima linea. Quando il tuo veicolo è stato coinvolto in un incidente, puoi individuare carrozzerie o officine di riparazione di vetri cercando su Carwise.com. Utilizzando l'app di stima delle foto di CCC (disponibile solo su dispositivi mobili), avrai accesso remoto senza contatto a oltre 19.000 officine di riparazione per collisioni con professionisti certificati I-CAR e ASE. Usa lo strumento di ricerca negozio di Carwise per cercare il tuo codice postale per una carrozzeria o un'officina di riparazione vetri recensita dal cliente nelle vicinanze:https://www.carwise.com/auto-body-shops/.