Entrare in un incidente d'auto è un'esperienza spaventosa e i momenti dopo l'incidente sono stressanti. Se il tuo veicolo è danneggiato, dovrai presentare una richiesta di assicurazione, ma poi? Potresti presumere di avere ulteriori mal di testa mentre scegli un'officina di riparazione di carrozzeria e lavori per ottenere il rimborso dell'assicurazione per i danni.
Tuttavia, ottenere riparazioni post-incidente non deve essere difficile. Fondamentalmente, hai due opzioni. Puoi selezionare un'officina di carrozzeria dall'elenco dei negozi approvati della tua compagnia assicurativa, come il programma di servizio di riparazione clienti di Hartford (CRSP). Oppure puoi trovare la tua carrozzeria per occuparsi delle riparazioni.
Tieni presente che gli stessi progressi tecnologici che rendono la tua auto migliore da guidare possono anche rendere le riparazioni più complicate. Potrebbero anche rendere le riparazioni più costose. Ecco alcune cose da considerare quando prendi questa decisione.
L'utilizzo di una carrozzeria consigliata dalla compagnia di assicurazioni può avere molti vantaggi. Mentre la tua compagnia assicurativa si impegna a riparare il tuo veicolo dopo un incidente, la tua situazione particolare determinerà quale sia l'opzione migliore per te.
La scelta di utilizzare un'officina di riparazioni auto già approvata dalla tua compagnia assicurativa può farti risparmiare tempo e possibilmente denaro. Questo perché non devi cercare il negozio, ottenere un preventivo o aspettare un'ispezione. La tua compagnia di assicurazioni ha già acconsentito a collaborare con il negozio. Poiché risparmi un po' di tempo sul front-end, anche lavorare con un negozio consigliato può aiutarti a riavere la tua auto prima.
Oltre a risparmiare tempo, lavorare con un negozio autorizzato può farti risparmiare il fastidio di compilare i documenti richiesti dalla tua compagnia assicurativa. E, nella maggior parte dei casi, le compagnie di assicurazione richiedono che i loro negozi autorizzati garantiscano la loro lavorazione se c'è un problema con il lavoro lungo la strada, fintanto che sei il proprietario del veicolo. D'altra parte, se scegli il tuo negozio, dovrai affrontare da solo eventuali problemi futuri.
Quando utilizzi un'officina di riparazione auto consigliata dalla tua compagnia assicurativa, possono offrire una riduzione della franchigia, il prezzo che paghi di tasca tua per le riparazioni. Tali sconti possono aiutare quando hai già a che fare con lo stress di un incidente automobilistico e delle riparazioni. In effetti, l'opzione di utilizzare un negozio approvato ha lo scopo di aiutarti a evitare ulteriori preoccupazioni durante un periodo stressante.
La carrozzeria dovrebbe fornire un preventivo iniziale, indipendentemente dal fatto che si tratti di un'officina autorizzata o meno. Tuttavia, se selezioni un negozio consigliato dalla tua compagnia assicurativa, il negozio sarà in grado di collaborare direttamente con la compagnia assicurativa per gestire eventuali costi aggiuntivi che si verificano durante le riparazioni. In questo modo, non devi pagare in anticipo per altri elementi che potrebbero sorgere e quindi attendere che il tuo assicuratore ti rimborsi per tali spese.
Mentre la tua auto è in officina per le riparazioni, potresti aver bisogno di un mezzo di trasporto alternativo. Alcune polizze assicurative includono la copertura dell'auto a noleggio per tali situazioni. Se hai scelto un'officina autorizzata e le riparazioni si rivelano più lunghe del previsto a causa di danni nascosti, la tua compagnia assicurativa spesso lavorerà con te per estendere il contratto di autonoleggio. Controlla la tua polizza per scoprire esattamente cosa copre per quanto riguarda le auto a noleggio durante la riparazione.
La selezione di un'officina di carrozzeria che è stata approvata dalla tua compagnia assicurativa offre una serie di vantaggi, ma per alcuni proprietari di veicoli ci sono validi motivi per cercare riparazioni in altre officine.
Ad esempio, potresti avere una relazione consolidata con un'officina di riparazioni auto con cui lavori da anni. Inoltre, se il tecnico di riparazione del tuo negozio di auto abituale ha familiarità con il tuo veicolo e la sua storia, potrebbe essere più in grado di determinare l'entità dei danni che il tuo veicolo ha subito nell'incidente.
Se non c'è un negozio approvato nelle tue immediate vicinanze, questo può essere un altro buon motivo per cercare il tuo negozio. Se dovessi guidare per una lunga distanza per raggiungere un negozio approvato, i vantaggi potrebbero non valere la pena. Oppure, se trovi un negozio in grado di riparare il tuo veicolo a un prezzo migliore rispetto a quelli nell'elenco approvato dalla compagnia di assicurazioni, i risparmi potrebbero valere la pena utilizzare il tuo negozio.
Se decidi di guardarti intorno e di utilizzare un'officina che non è stata consigliata dalla tua compagnia assicurativa, ciò non significa che sei da solo. La tua compagnia di assicurazione lavorerà comunque con te per la gestione e il pagamento dei danni al tuo veicolo. Semplicemente non ottieni il vantaggio di avere la compagnia di assicurazioni che lavora direttamente con l'officina autorizzata per gestire tutte le pratiche burocratiche per la tua richiesta.
Sia che tu utilizzi un negozio di auto approvato dalla tua compagnia di assicurazioni o un negozio auto-selezionato, è importante effettuare la selezione con attenzione. Quando valuti le tue opzioni, puoi scegliere che un'officina o un meccanico indipendente forniscano un preventivo per il lavoro da svolgere, in modo da poterlo utilizzare per prendere la tua decisione.
Per assicurarti che il tuo veicolo venga riparato in modo corretto ed efficiente, dovrai porre una serie di domande sia alla tua compagnia assicurativa che ai negozi di auto che stai prendendo in considerazione.
Quando parli con i rappresentanti della tua compagnia assicurativa, ecco alcune domande che potresti porre:
Quando valuti un'officina di riparazione auto, considera di porre le seguenti domande:
Anche se hai un'officina di riparazione di carrozzeria che preferisci utilizzare, controlla l'elenco approvato dalla tua compagnia assicurativa per vedere se quel negozio è incluso. In tal caso, sarai in grado di rimanere fedele al tuo negozio preferito e continuare a sfruttare i vantaggi dell'utilizzo di un negozio consigliato dalla compagnia di assicurazioni.
Sebbene la tua compagnia di assicurazioni abbia approvato le attività di riparazione nel suo elenco, ciò non significa che ognuna di esse sarà adatta a te. Prima di utilizzare un negozio nell'elenco approvato, poni domande per assicurarti di sentirti a tuo agio e informato sul negozio e sulle sue riparazioni. Puoi condurre ricerche sul negozio online o chiamare la tua compagnia di assicurazioni per porre domande su una particolare officina di carrozzeria.
Se sei un cliente di The Hartford, chiama il numero 1-800-243-5860 per segnalare un reclamo di auto e chiedere informazioni sul programma di assistenza clienti. Puoi anche individuare un negozio di auto approvato online.
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