Come riconoscere un'ottima officina di riparazione auto

Le auto sono fantastiche. Amiamo le nostre auto. Cioè, fino a quando non si rompono o necessitano di una riparazione. Quindi, dobbiamo affrontare la seccatura di cercare un ottimo negozio di riparazioni auto che fornisca un servizio clienti eccezionale. Tutto questo senza rompere la banca! Può essere una delle sfide più grandi che i proprietari di auto devono affrontare e non c'è modo di evitarlo. Ad un certo punto, tutti abbiamo bisogno di lavori sui nostri veicoli, anche solo per la manutenzione regolare.

La domanda allora diventa:come si riconosce un negozio di qualità? Ci sono tutti i tipi di domande che puoi porre, ma ecco il nostro elenco di cinque cose importanti da cercare.

I 5 migliori consigli per identificare un'ottima officina di riparazione auto

1. Sono specializzati in una varietà di marchi automobilistici? Controllare il sito Web del negozio ti aiuterà a sapere quale veicolo effettua la manutenzione. Ti aiuterà anche a restringere i negozi che soddisferanno le tue esigenze. Inoltre, ti darà una buona idea di quanto sia aggiornato il loro servizio. I negozi indipendenti che servono più marchi indicano di disporre delle attrezzature e della formazione più recenti.
2. Controlla le certificazioni. Una grande officina di riparazione auto assumerà meccanici con una forte conoscenza e dimostrerà la volontà di aiutare i propri dipendenti a migliorare le proprie capacità. Cerca certificazioni come quella che i meccanici possono ottenere dal National Institute for Automotive Service Excellence (ASE).
3. Reclami di ricerca. Puoi anche fare una rapida ricerca sul sito web di Better Business Bureau per verificare la presenza di reclami. L'ultima cosa che vuoi fare è portare il tuo veicolo in un negozio che non ottiene valutazioni elevate da parte dei clienti.
4. Fai un'analisi osservativa. I negozi di automobili che apprezzano i loro clienti e hanno un buon servizio riversano quella cura nei loro negozi. Vogliono mostrarti, dalla prima impressione, che sono degni della tua attività. Quindi, fatti alcune domande su ciò che vedi. Il parcheggio è pulito? Il negozio è pulito? I manifesti, i display e altri segni sono aggiornati e messi insieme? La loro area accogliente è amichevole e luminosa? Quando si intravede l'area di servizio è in ordine? Le divise dei meccanici sono ben tenute? Tutti questi piccoli dettagli dicono molto sul tempo e sull'energia che investiranno nel tuo veicolo, perché si riflette nel loro negozio.
5. Fai una valutazione della comunicazione. Come la maggior parte delle cose, una buona comunicazione è uno dei maggiori indizi quando si tratta di trovare un ottimo negozio di riparazioni auto. Un negozio ideale si prenderà il tempo per rispondere alle tue domande e spiegarti le cose in un modo comprensibile e professionale. Ti terranno anche aggiornato sui progressi della tua auto e sulla tempistica per il completamento, oltre a rivedere i prezzi con te. Se il negozio che stai guardando non comunica bene, allora non è il negozio che fa per te!

Se ti attieni a questi cinque suggerimenti, puoi essere certo di aver trovato un'officina di riparazione meravigliosa e andare avanti con fiducia nella manutenzione o riparazione della tua auto.

Come NARPRO può aiutarti a trovare il miglior negozio di riparazioni

In NARPRO, prendiamo molto sul serio trovarti il ​​negozio di qualità che meriti. Troviamo negozi che incarnano questi cinque indicatori e eseguiamo anche un rigoroso test in 26 punti che cerca qualità, integrità e soddisfazione del cliente. I nostri negozi devono mantenere questi standard per far parte della famiglia NARPRO. Garantiamo che se utilizzi uno dei nostri negozi, sarai nelle migliori mani.