Quando arriva il momento di far riparare il tuo veicolo, è del tutto normale provare una miriade di emozioni. C'è spesso confusione su cosa riparare, ansia di portare a termine il lavoro correttamente e di paura che andrai dal meccanico sbagliato. Non sei solo nella tua ricerca per trovare il giusto negozio di riparazioni auto.
Se sei come la maggior parte degli americani che non sanno dove svoltare quando si accende una luce sul cruscotto o i freni iniziano a stridere, probabilmente inizierai chiamando una manciata di negozi nelle vicinanze sperando di ottenere le risposte di cui hai bisogno. Dopo aver spiegato il problema più volte, aver ricevuto preventivi di servizio troppo cari o non aver ricevuto alcuna telefonata, potresti chiederti a chi rivolgerti.
Sfortunatamente, gli stereotipi aggiungono un altro livello di complicazione nella ricerca della meccanica giusta. Nel settore delle riparazioni auto dominato dagli uomini, un presupposto comune è che le donne non sappiano tanto (o niente) di automobili. Gli studi hanno dimostrato che, a causa di questo stereotipo, le donne hanno maggiori probabilità di essere sovraccaricate rispetto agli uomini. Di recente abbiamo trattato questo problema in I principali problemi che le donne devono affrontare al negozio di auto e come evitarli.
Se ti sei mai sentito sfruttato quando sei andato per la manutenzione dell'auto o la cura dell'auto, non sei solo. In effetti, è l'intero motivo per cui Openbay è stato lanciato in primo luogo. Il fondatore e CEO, Rob Infantino, conosce le prove e le tribolazioni dell'autoriparazione tutto troppo bene. Rob ha portato la sua auto in concessionaria per un semplice allineamento delle ruote che avrebbe dovuto costare solo circa $ 200. Quindi, con sua sorpresa, il consulente del servizio gli ha consegnato un preventivo di 12 pagine di riparazioni "necessarie" per un importo di $ 4000. Rob conosce le auto, trascorrendo il tempo lavorando in una squadra di box su auto stock modificate e lavorando sulle proprie auto, quindi ha gentilmente rifiutato e ha lasciato il negozio. Si disse che doveva esserci un modo migliore per evitare il fastidio e lo stress delle riparazioni auto. Quando non ne ha trovato uno, Rob ha deciso di creare il mercato dei servizi automobilistici più affidabile e trasparente al mondo.
Trovare un'officina qualificata
Indipendentemente dalla tua conoscenza dell'auto, ti guideremo attraverso il processo dall'inizio alla fine. Segui questi semplici passaggi da un tecnico esperto certificato ASE per eliminare le ipotesi e lo stress dalla riparazione e dalla manutenzione dell'auto:
Cerca le certificazioni :Vuoi un negozio che mostri le proprie certificazioni ASE, produttore e meccanico. Ogni provider all'interno della rete Openbay deve disporre di tecnici certificati ASE, Manufacturer o Mechanical. Queste certificazioni assicurano che i meccanici automobilistici siano a conoscenza del tuo veicolo e aggiornati su tutta la loro formazione. Inoltre, devono anche offrire una garanzia di parti e/o servizi.
Ricerca con il Better Business Bureau (BBB): Non aver paura di controllare un negozio utilizzando le valutazioni BBB. Il BBB fornisce informazioni approfondite per riflettere la reputazione di un'azienda.
Controlla la tua garanzia :Se il tuo veicolo ha attualmente una garanzia, vuoi verificare cosa devi fare per le riparazioni. A volte, la correzione deve essere eseguita dal rivenditore. Violare la garanzia crea problemi, quindi assicurati di fare le tue ricerche. Conserva tutte le ricevute che dimostrano che hai seguito il programma di manutenzione consigliato dal produttore della tua auto e sei d'oro.
Scegli un negozio specializzato nel tuo veicolo :Con un focus su una marca particolare, i tecnici di quel negozio sono meglio formati e attrezzati per gestire le tue esigenze. Anche se potrebbe non essere importante per la manutenzione o le piccole riparazioni, è qualcosa da considerare quando si subiscono riparazioni significative con il motore, la trasmissione o la trasmissione. Con Openbay, puoi cercare in base alla tua marca, modello e assetto per trovare il fornitore che si adatta alle tue esigenze.
Fai i compiti (o lascia che lo facciamo noi per te) :Tutti i fornitori della rete Openbay sono tenuti a offrire prezzi trasparenti e un servizio clienti di alta qualità. Certo, potresti fare tutte le ricerche da solo, ma perché passare tutto quel tempo a duplicare il lavoro che abbiamo già fatto? In pochi clic, Openbay ti invia preventivi di servizio personalizzati in base alle tue esigenze e alla tua posizione. Inoltre, avrai accesso alle recensioni dei clienti e potrai prenotare un appuntamento online. Cerca l'icona consigliata da Openbay e sai di aver trovato uno dei migliori fornitori di servizi nella tua zona.
Scopri di cosa hai bisogno: I meccanici sanno che non passi i giorni di pioggia a leggere il manuale della tua auto, quindi potrebbero suggerirti di aver bisogno di determinati servizi in base al chilometraggio della tua auto. Dedica un minuto a cercare il programma di manutenzione consigliato dal produttore, nel manuale o online, in modo da sapere se hai bisogno di ciò che suggeriscono. Se ti stanno dicendo che è ora di lavare i freni, cerca online ciò di cui hai bisogno e digli che sai altrimenti. Un cliente istruito è il miglior tipo di cliente.
Sii perspicace :Puoi imparare molto su qualsiasi attività semplicemente guardandoti intorno. Quando arrivi al negozio, dai un'occhiata al parcheggio. Dovresti vedere molti altri veicoli in attesa di riparazione, di valore uguale o superiore al tuo. Inoltre, l'edificio e le attrezzature dovrebbero essere moderne e aggiornate. Una sala d'attesa ordinata con tariffe di manodopera chiaramente indicate è un altro must.
Ricevi referenze :Se per qualsiasi motivo non sei ancora sicuro di dover andare avanti, chiedi al negozio alcune referenze. Puoi chiamare i clienti e verificare che altri clienti soddisfatti si fidino dell'azienda.
Utilizza il metodo "Mostrami" :Prima di procedere con qualsiasi riparazione, dovresti sempre capire qual è il problema. Quando il tuo meccanico ti dice che qualcosa non va, dì:"Mostramelo". Andate insieme nel garage e date un'occhiata. La maggior parte delle volte è visibile la manutenzione necessaria:le pastiglie dei freni saranno scolpite; i tubi di scarico avranno dei fori; le perdite saranno visibili. Un buon meccanico si prenderà volentieri il tempo di guidarti attraverso l'auto per mostrarti di cosa hai bisogno. Se non capisci i termini tecnici, sono lì per essere il tuo insegnante. I fornitori di Openbay sono sempre disposti a fare il possibile per te, assicurando che non vengano eseguite riparazioni finché non comprendi completamente la situazione. Alcuni negozi Openbay inviano ai clienti anche video via SMS che mostrano il servizio, con descrizioni, condotto sull'auto in tempo reale.
Esegui prima un piccolo compito :Idealmente, vuoi trovare un negozio prima che accada qualcosa di importante. Ti consigliamo di programmare un cambio dell'olio, un'ispezione dell'auto o un altro lavoro di manutenzione con un potenziale tecnico di riparazione prima di ogni altra cosa. Questo ti dà la possibilità di provare il servizio e vedere come funziona tutto. Se non sei a tuo agio con il prezzo, il servizio o il negozio stesso durante questo periodo, è meglio saperlo prima di dover svolgere un lavoro importante.
Prendere nota del servizio che ricevi :Un negozio di qualità ha uno staff disponibile e cortese. Anche il tuo scrittore di servizi dovrebbe essere simpatico e amichevole.
Tieni traccia della tua manutenzione: A volte questo significa conservare le ricevute di tutte le riparazioni recenti. In tal caso, probabilmente si stanno riversando dal tuo vano portaoggetti. Fortunatamente, nell'era digitale, puoi archiviare la cronologia della manutenzione del tuo veicolo online quando prenoti con Openbay. La possibilità di cercare rapidamente un servizio recente significa che puoi rifiutare qualsiasi servizio duplicato che il tuo meccanico potrebbe suggerire. Inoltre, tenere tutti i registri di manutenzione e riparazione potrebbe persino aiutarti a vendere la tua auto usata su tutta la linea.
Potresti pensare che il tuo lavoro è finito quando la tua macchina è finita, ma ora tocca a te aiutare gli altri.
Ti è piaciuta la tua esperienza? Quindi continua a tornare indietro. È vantaggioso per te e il proprietario del negozio quando puoi stabilire una relazione continua. Se prenoti il tuo prossimo appuntamento su Openbay, guadagnerai premi da utilizzare per il servizio futuro.
Se ritieni che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative, non cancellare immediatamente l'azienda. Non c'è alcun vantaggio nell'essere frettolosi e correre al negozio successivo. Cerca invece di discutere la situazione con il proprietario o il responsabile del servizio. Questa azione dà loro la possibilità di risolvere il tuo problema. Qualsiasi negozio rispettabile prende sul serio il feedback dei clienti ed è disposto ad adottare misure per garantire la tua soddisfazione.
Dopo aver avuto un'esperienza positiva in un luogo, assicurati di spargere la voce. Le tue parole, sotto forma di una recensione scritta o di un passaparola, hanno una forte influenza per il prossimo cliente che spera di trovare un servizio di qualità.
Inoltre, puoi condividere il tuo codice di invito Openbay con la tua famiglia e i tuoi amici. Quando altri usano il tuo codice, guadagni preziosi premi che possono essere applicati per il servizio gratuito.
Capiamo quanto sia difficile affidare a qualcuno il proprio veicolo. Ci sforziamo di semplificare il processo mettendoti in contatto con gli specialisti automobilistici più affidabili nella tua zona. Quando hai bisogno di riparazioni o assistenza, il tempo è denaro e spesso non hai nessuno dei due da risparmiare.
Con pochi clic ti connetti al fornitore di servizi che soddisfa le tue esigenze. Ricevi un preventivo personalizzato e seleziona l'orario dell'appuntamento più conveniente per la tua agenda. Con Openbay paghi online e prenoti riparazioni auto in tutta sicurezza. Sosteniamo tutto con la nostra garanzia di tranquillità.
Ti meriti di trovare un fornitore di servizi auto affidabile nella tua zona. Salta la seccatura e ricevi oggi stesso un preventivo di servizio senza stress. Vorresti averlo fatto prima.
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