Quali sono gli obiettivi di Mercedes Benz?

1. Soddisfazione del cliente: Fornire esperienze cliente eccezionali e ottenere valutazioni di soddisfazione dei clienti leader del settore attraverso canali e mercati.

2. Qualità e innovazione: Mantenere la reputazione di costruire veicoli affidabili e di alta qualità che incorporano tecnologia all'avanguardia e comfort di lusso.

3. Stabilità finanziaria e crescita: Sostenere la redditività, favorire la crescita dei ricavi ed espandere la quota di mercato dell'azienda in tutto il mondo.

4. Mobilità sostenibile: Promozione di pratiche sostenibili, riduzione dell’impatto ambientale e transizione verso le tecnologie dei veicoli elettrici e ibridi.

5. Leadership tecnologica: Rimanere all’avanguardia nell’innovazione automobilistica, sviluppare sistemi avanzati di assistenza alla guida e ampliare i confini della guida autonoma.

6. Riconoscimento e prestigio del marchio: Sostenere il marchio Mercedes-Benz come simbolo di lusso, eleganza e status in tutto il mondo.

7. Portata globale ed espansione: Rafforzare la presenza nei mercati esistenti ed esplorare opportunità di crescita ed espansione in nuovi mercati internazionali.

8. Gestione dei talenti: Attrarre, trattenere e sviluppare dipendenti altamente qualificati e diversificati per promuovere l'innovazione e mantenere un vantaggio competitivo.

9. Collaborazione e partenariati: Promuovere partnership strategiche con fornitori, aziende tecnologiche e altre parti interessate per migliorare lo sviluppo dei prodotti, l'efficienza e le capacità di immissione sul mercato.

10. Gestione ambientale: Ridurre al minimo i rifiuti e il consumo di risorse, promuovere il riciclaggio e adottare pratiche rispettose dell’ambiente lungo tutta la catena di fornitura.

11. Sicurezza e protezione: Dare priorità alla sicurezza dei passeggeri e sviluppare caratteristiche di sicurezza leader del settore per proteggere gli occupanti e gli utenti stradali vulnerabili.

12. Redditività e ritorno sull'investimento: Garantire la sostenibilità finanziaria e fornire rendimenti interessanti ad azionisti e investitori.

13. Estensione del marchio: Esplorare opportunità di estensione del marchio e sfruttare il marchio Mercedes-Benz in segmenti non automobilistici (ad esempio moda, accessori, licenze).

14. Digitalizzazione e connettività: Investire negli sforzi di digitalizzazione per migliorare le interazioni con i clienti, ottimizzare le operazioni e sfruttare le informazioni basate sui dati per il processo decisionale.