Quando la tua auto ha bisogno di una riparazione seria, a volte l'opzione fai-da-te non è sempre la mossa migliore. Indipendentemente dal fatto che tu sia pratico o meno con le auto (e ami sistemarle), a volte è meglio lasciare che un professionista certificato si metta al volante. Semplici messe a punto e il cambio gomme occasionale possono essere eseguiti nel tuo garage, ma quando devi affrontare le conseguenze di una collisione o di un grave incidente automobilistico, dovresti assolutamente portare la tua auto presso la migliore officina di carrozzeria della tua zona.
Certo, è un po' più facile a dirsi che a farsi, soprattutto perché la maggior parte delle officine di riparazioni auto dirà di essere le migliori. Come fai a spingere oltre la pubblicità e determinare quale azienda dovrebbe gestire la tua auto? Ecco cinque suggerimenti utili.
Chiedi sempre a diverse officine di carrozzeria auto i tipi di garanzie che offrono ai clienti, quindi confronta offerte e garanzie. Se acquisti la garanzia o ti vengono forniti documenti a riguardo, assicurati di tenerli tutti a portata di mano in modo che possano essere facilmente raggiunti quando necessario. È importante scegliere quello più adatto alla tua situazione poiché molto probabilmente pagherai molto per riparare la tua auto.
La migliore garanzia sarebbe quella che dura per l'intera vita della tua auto. Se trovi un'officina di carrozzeria che offre una tale garanzia, assicurati di esaminare attentamente le scritte in piccolo e chiarire quante più cose ti vengono in mente per garantire la protezione della tua auto.
La posizione dovrebbe essere una delle tue priorità quando cerchi un'eccellente officina di riparazione di carrozzeria. È molto meglio trovare un negozio nelle immediate vicinanze in modo che sia più facile monitorare lo stato della tua auto. Se puoi supportare un'azienda locale nel farlo, ancora meglio. Se la loro reputazione è alla pari con i tuoi standard e sono esperti certificati e autorizzati, allora perché no?
Dato quanto è facile cercare qualcosa su Google, non dovresti avere problemi a trovare recensioni e valutazioni per ogni auto carrozzeria che stai considerando. Piattaforme di feedback legittime con recensioni verificate dei clienti sono il modo migliore per superare la tipica pubblicità/marketing e scoprire quanto sia rispettabile e reattivo il negozio.
Ovviamente, è impossibile rendere tutti felici, quindi ci si aspetta che la maggior parte dei negozi abbia una o due recensioni negative contro di loro. Il trucco è leggere le recensioni e soppesare gli aspetti negativi con quelli positivi. Una recensione a 2 stelle su venti recensioni a 5 stelle verificate conta ancora come una reputazione brillante.
Prima di portare effettivamente la tua auto in riparazione, vale la pena fare una visita al negozio che stai considerando e chiedere un tour dei locali. La maggior parte dei negozi consente ai clienti di rimanere solo nell'area di ricezione, ma farà un'eccezione se un potenziale cliente chiede di essere mostrato nei locali. Cogli l'occasione per esaminare le condizioni fisiche del negozio. Un negozio pulito e ordinato significa che le persone che ci lavorano si preoccupano della propria reputazione. Significa anche che sono organizzati, seguono un sistema e stanno attenti con la loro attrezzatura, il che è esattamente quello che vuoi da una carrozzeria.
Controlla se le informazioni sulla licenza dell'azienda vengono visualizzate dove possono essere individuate immediatamente. Vai online e cerca i dettagli del negozio per vedere se hanno azioni legali contro di loro. Oltre alle certificazioni professionali, esamina la loro reputazione nella comunità. Chiedi in giro se le persone nel tuo quartiere hanno provato i loro servizi.
Inoltre, prendi nota del loro servizio clienti. Possono rispondere alle tue domande in modo chiaro? Dovrebbero sapere di tenerti aggiornato senza che tu lo chieda, poiché l'auto è ancora di tua proprietà e hai il diritto di conoscerne lo stato.
