1. Contatta la compagnia di noleggio :
- Chiama o visita il servizio clienti della compagnia di noleggio.
- Informateli della vostra intenzione di cambiare l'auto a noleggio.
2. Controlla il contratto di noleggio :
- Rivedi il tuo contratto di noleggio per comprendere i tuoi diritti e responsabilità.
- Prendere nota di eventuali condizioni o restrizioni sul cambio di un'auto a noleggio.
3. Verifica disponibilità :
- Chiedere alla compagnia di noleggio la disponibilità di un'auto diversa.
- Fornisci i dettagli della tua prenotazione, come la data e il luogo.
4. Motivo della modifica :
- Spiegare chiaramente il motivo del cambio dell'auto a noleggio.
- I motivi comuni possono includere:
- Dimensioni o tipo di auto
- Problemi meccanici
- Incidenti
- Circostanze impreviste
5. Commissioni di scambio o aggiornamento :
- Tieni presente che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per il cambio dell'auto a noleggio.
- Tali addebiti possono includere:
- Commissioni di cambio
- Commissioni di aggiornamento
- Differenze di chilometraggio
- Adeguamenti delle coperture assicurative
6. Ispezione :
- Al ricevimento della nuova vettura, ispezionarla attentamente per eventuali danni.
- Annotare eventuali problemi esistenti sul contratto di noleggio o sul modulo di ispezione.
7. Assicurazione e copertura :
- Ricontrolla che la tua assicurazione e copertura siano trasferite alla nuova auto.
- Informa la compagnia di noleggio se hai esigenze particolari di copertura.
8. Restituzione dell'auto originale :
- Se applicabile, restituire l'auto originale alla società di noleggio.
- Seguire le procedure specificate per la restituzione di un'auto a noleggio.
9. Nuovo contratto di noleggio :
- Firmare un nuovo contratto di noleggio per l'auto cambiata.
- Assicurati di comprendere i termini, le condizioni e i costi prima di firmare.
10. Conserva la documentazione :
- Conservare tutta la documentazione rilevante, come il nuovo contratto di noleggio e il modulo di ispezione.
- Questi documenti servono come prova del tuo scambio o upgrade.
11. Seguito :
- Dopo aver cambiato l'auto, assicurati che la compagnia di noleggio abbia aggiornato la tua prenotazione e la registri di conseguenza.
12. Comunicazione tempestiva :
- Se stai cambiando l'auto a noleggio a causa di un incidente o di circostanze impreviste, comunica tempestivamente con la compagnia di noleggio.
13. Servizio clienti :
- Sii cortese e rispettoso durante la comunicazione con i rappresentanti del servizio clienti della società di noleggio.
Ricorda, le politiche possono variare tra le diverse società di noleggio, quindi è essenziale verificare direttamente con loro per comprendere le loro procedure e requisiti specifici per il cambio di un'auto a noleggio.
