Quando si tratta di acquistare servizi di riparazione e manutenzione auto, il consumatore di oggi si rivolge alla ricerca online essere istruito; Google, Bing, yahoo, ecc. Le loro scoperte e il modo in cui l'azienda interagisce online in definitiva influenzano la loro decisione su un'azienda di fornire il servizio automobilistico.
È fondamentale che le aziende dispongano degli strumenti e delle risorse necessari per coinvolgere il cliente online. I consumatori si aspettano un accesso immediato alle informazioni e risposte immediate alla loro richiesta. Il problema è che la maggior parte delle aziende di assistenza automobilistica non sono dotate di strumenti online, tecnologia e risorse necessarie per rispondere alle richieste dei consumatori.
A chi possono rivolgersi le aziende di assistenza auto?
Openbay ha recentemente rilasciato un nuovo servizio in abbonamento per il settore della cura dell'auto chiamato Service Advisor. Aiuta le aziende a rispondere ai consumatori che acquistano servizi automobilistici online. Service Advisor si presenta sotto forma di un plug-in Web per i siti Web delle aziende di assistenza automobilistica. Consente ai consumatori la possibilità di generare una richiesta di assistenza auto e fornisce preventivi di assistenza dettagliati (ricambi, manodopera e tasse) senza alcun intervento da parte dell'attività di assistenza auto. Openbay fa tutto il lavoro.
Consulente di servizio Openbay
Openbay è la prima azienda del settore a fornire tali strumenti e servizi per rispondere al consumatore online.
Direct Tire and Auto Service di Watertown, MA è stato uno dei primi clienti di Openbay Service Advisor. Il plug-in web è sulla loro homepage. Anche Cottman Transmission e Total Auto Care di Cincinnati utilizzano Service Advisor. E ci sono molte altre aziende di cura dell'auto che godono delle prestazioni e del ROI di Service Advisor.
I consumatori che cercano servizi automobilistici possono utilizzare le app mobili Openbay e l'applicazione Web mobile per ottenere la manutenzione del proprio veicolo.
Per ulteriori informazioni su Service Advisor, contatta un rappresentante Openbay.
