Gli automobilisti di oggi vivono in un "coraggioso nuovo mondo" di progressi tecnologici che stanno cambiando per sempre il modo in cui le persone si spostano, come il GPS assistito dall'intelligenza artificiale, i sistemi di prevenzione degli incidenti e le auto con parcheggio automatico. D'altra parte, le carrozzerie e le compagnie assicurative stanno ora adottando molte forme innovative di tecnologia per garantire un processo di riparazione delle collisioni più semplice ed economico. Nei prossimi anni, le seguenti tecnologie emergenti avranno trasformato in meglio il settore della riparazione delle collisioni.
I tecnici delle carrozzerie e i responsabili delle officine devono rimanere costantemente aggiornati sulle nuove innovazioni nella progettazione dei veicoli e sulle tecniche di riparazione, e parte di questa formazione continua viene ora svolta attraverso la realtà virtuale (VR). Le aziende che sviluppano programmi di formazione VR sottolineano anche che si tratta di un potente strumento di reclutamento per attirare giovani esperti di tecnologia nel settore della riparazione delle collisioni.
Quando sono stati introdotti per la prima volta, i pacchetti di hardware e cuffie per l'allenamento VR costano oltre $ 5.000. Oggi il prezzo è sceso a circa $ 600.
Con l'implementazione delle reti 5G a livello nazionale, migliorerà le capacità diagnostiche delle carrozzerie perché il 5G è più veloce e più reattivo del 4G, consentendo di inviare e ricevere messaggi alla velocità della luce. Le applicazioni di diagnostica telematica per smartphone stanno sostituendo i dispositivi plug-in per aiutare gli assicuratori automobilistici a comprendere meglio i comportamenti di prevenzione degli incidenti dei conducenti. Diverse compagnie assicurative hanno già lanciato app per smartphone per la connettività dei veicoli che monitorano continuamente le azioni del conducente in modo che coloro che guidano in modo più sicuro possano ricevere sconti.
Se usi Alexa per accendere la TV, chiedere consiglio a Siri o eseguire ricerche su Google, sono tutti esempi di tecnologia AI. Nel settore della riparazione delle collisioni, l'IA è alla base del monitoraggio telematico dei conducenti da parte delle compagnie assicurative. Ma ora viene utilizzato anche da carrozzerie e assicuratori per applicazioni come la stima delle foto per migliorare la precisione delle stime e accelerare il trasferimento delle informazioni relative alla riparazione.
I veicoli completamente elettrici (EV) stanno diventando sempre più popolari, il che sta alimentando una tendenza nel settore della riparazione delle collisioni nota come "elettrificazione". Questo perché lavorare sui veicoli elettrici richiede speciali dispositivi di sicurezza e precauzioni su cui i tecnici devono essere formati. Poiché le case automobilistiche continuano a migliorare l'aspetto, la gamma e le prestazioni dei veicoli elettrici per attirare nuovi acquirenti, anche le carrozzerie saranno costrette ad adattarsi se vogliono rimanere in attività.
Anche le nuove tecnologie blockchain stanno iniziando a rimodellare il settore della riparazione delle collisioni, in particolare nel reparto di fornitura di parti. Una blockchain è essenzialmente un elenco in continua espansione di record di dati permanenti, o "blocchi", collegati tra loro tramite la crittografia, una forma sicura di comunicazione online con protezioni della privacy integrate per bloccare gli hacker. Blockchain è stata storicamente utilizzata per criptovalute come Bitcoin, ma oggi è disponibile per le carrozzerie in modo che possano ordinare parti da fornitori e produttori senza esporre informazioni sensibili.
Inoltre, ora ci sono programmi pilota blockchain che cercano modi per acquisire e proteggere in un unico posto tutti i record degli incidenti, incluso il primo avviso di perdita (FNOL), la stima, l'ordine di riparazione e l'ordine delle parti. In questo modo, le informazioni sono accessibili solo ai membri della blockchain stessa, come l'officina di riparazione, la compagnia di assicurazioni e i fornitori di componenti.
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