Se hai acquistato un'auto di recente, è probabile che ti sia chiesto se c'è un modo per aggirare il tradizionale concessionario di automobili. Alcune case automobilistiche stanno rendendo facile evitare le tattiche di vendita ad alta pressione di uno showroom, nella speranza di attirare nuovi clienti, mentre altri servizi pubblicizzano la facilità e la comodità di acquistare un'auto allo stesso modo in cui faresti acquisti per cani cibo — online.
Non stiamo parlando di acquistare da un sito conglomerato come eBay Motors, che è per lo più individui che vendono auto nello stesso modo in cui vendono qualsiasi altra cosa su eBay. Intendiamo usare Internet per acquistare - e acquistare - un'auto e in che modo è diverso dall'esperienza di concessionaria tradizionale. Ma come puoi sentirti a tuo agio nell'acquistare un'auto che non hai provato? Che ne dici di acquistare un'auto a vista invisibile? È rischioso? Abbiamo tutte le risposte e alcuni ottimi consigli per l'acquisto di un'auto su Internet. Alcuni si applicheranno sia che tu stia acquistando da un venditore di auto online, come Carvana o Vroom, sia che utilizzi i servizi online di una normale concessionaria di auto o un servizio come CarMax.
Questo passaggio è ancora il punto da cui devi iniziare (il che significa che non è diverso da se avessi pianificato di acquistare o noleggiare un'auto da una concessionaria). Prima di iniziare davvero a sognare ad occhi aperti di avere un'auto nuova e brillante nel vialetto, è importante determinare il tipo di veicolo di cui hai bisogno e che puoi permetterti, soprattutto se hai un budget limitato. La ricerca aiuterà a mantenere le tue aspettative sotto controllo con la realtà e, da lì, potrai iniziare a restringere il mercato delle auto che soddisfano i tuoi obiettivi e si adattano alla tua fascia di prezzo. Le case automobilistiche vogliono che ti innamori del loro ultimo modello e decidano che devi averlo, ma un acquisto d'impulso a cinque cifre non è una buona idea.
Potresti essere stato attratto dall'idea di acquistare un'auto online grazie a siti come TrueCar o Carvana, che possono aiutarti ad acquistare auto nuove o usate su un computer senza interagire personalmente con un venditore della concessionaria. Questi siti possono offrire una varietà di veicoli di diversi produttori e a diversi prezzi. Tuttavia, se hai fatto le tue ricerche e hai ristretto la tua lista a una o due possibilità, potrebbe essere più semplice o più economico restare con la concessionaria tradizionale. Basta rintracciare le informazioni di contatto per il reparto vendite su Internet (la maggior parte dei concessionari ne ha uno) e inviare un'e-mail a loro chiedendo preventivi sui veicoli che ti interessano.
Questo è anche il momento in cui la tua ricerca tornerà utile. Ad esempio, se l'auto che desideri è alla fine del suo anno modello e la concessionaria ha molte scorte in stock, sei in una forma migliore che se stai andando verso l'estate e desideri la nuova auto sportiva che è appena arrivata fuori. In ogni caso, non sei vincolato all'acquisto indipendentemente dalla risposta del concessionario e hai la possibilità di confrontare i preventivi di più concessionari, quindi chiedere non può far male.
Se hai intenzione di acquistare la tua auto online con lo scopo principale di evitare una concessionaria, tieni presente che sarà una sfida fare un giro di prova a meno che tu non sia disposto a essere flessibile. Se stai lavorando con il venditore Internet di una concessionaria, puoi programmare un giro di prova del veicolo che desideri (o uno simile), ma sarà difficile evitare di impegnarti con il personale della concessionaria mentre sei lì.
Se stai usufruendo di un servizio di terze parti e un test drive è importante per te, tieni presente che non tutti i servizi di auto online possono ospitare test drive. Nel caso di un'auto nuova, puoi comunque guidarne una presso un concessionario locale, ma non sarà l'auto che stai acquistando e probabilmente è esattamente il tipo di seccatura che stai acquistando online per evitare. E nel caso di un'auto usata che non puoi vedere o guidare, rischierai seriamente.
CARFAX è lo standard per i rapporti sulla cronologia dei veicoli usati. Il servizio fornisce un rapporto dettagliato di quanti proprietari ha avuto un'auto (anche se questo può includere anche vendite o trasferimenti tra concessionarie diverse) e quanti incidenti ha avuto un'auto. Tieni presente che un CARFAX non è sempre accurato o completo a causa ad errori d'ufficio e assicurativi.
La maggior parte dei concessionari fornisce rapporti CARFAX per auto usate per dimostrare trasparenza sulle condizioni dell'auto, quindi di solito non è necessario acquistarne uno tu stesso. Un buon rapporto CARFAX non è necessariamente un via libera all'acquisto di un'auto, e un rapporto tutt'altro che stellare non significa sempre che l'auto avrà problemi. Ma se la concessionaria non è disposta a fornire una copia del rapporto, è quasi sempre un brutto segno.
Questo passaggio è particolarmente importante se stai acquistando un'auto usata online a lunga percorrenza, da una concessionaria o da un venditore privato. Tom McParland, un consulente per l'acquisto di auto e giornalista di Jalopnik, ha consigliato che anche un'auto pubblicizzata come "usata certificata" può avere problemi, quindi se non hai le conoscenze meccaniche per ispezionare un'auto da solo o non sei nelle vicinanze , vale la pena far controllare l'auto da un meccanico indipendente per una maggiore tranquillità. Se il venditore non vuole preoccuparsi di portare l'auto in un negozio, ci sono servizi che si recheranno presso la sede dell'auto per un'ispezione.
Carvana è un servizio di acquisto di auto online che offre una politica di restituzione di sette giorni. Sebbene Carvana non riveli la frequenza con cui i clienti traggono vantaggio dalla politica, l'azienda afferma che la politica aiuta a fornire tranquillità ai clienti. "Chiamiamo tutti i clienti il sesto giorno per effettuare il check-in, vedere come stanno andando le cose e, se sono felici, siamo felici", afferma via e-mail Amy O'Hara, direttore associato delle comunicazioni di Carvana. "Se hanno domande, dubbi o vogliono restituire il veicolo o sostituirlo con un altro sul sito, siamo lì per lavorare con loro per garantire che abbiano un'esperienza eccezionale". Questa può essere un'opzione preziosa se la tua esperienza di acquisto online non soddisfa le tue aspettative.
Se stai acquistando un'auto tramite il reparto vendite online di una concessionaria o da un servizio di terze parti, potrebbero consegnare l'auto direttamente a casa tua o sul posto di lavoro, il che è piuttosto interessante. Dopotutto, hai fatto la parte difficile e ora puoi sederti e goderti mentre il venditore fa letteralmente il possibile. Tuttavia, non tutte le concessionarie offrono questo vantaggio e mentre alcuni servizi di terze parti includono la consegna nel prezzo dell'auto, altri applicano una tariffa separata.
Se ti piace l'idea di gestire la tua esperienza di "proprietà" della tua auto interamente online, ma non ti interessa particolarmente possedere un'auto, un servizio in abbonamento potrebbe fare al caso tuo. I servizi di abbonamento per auto sono abbastanza nuovi e, finora, più comuni da case automobilistiche di lusso come Volvo e Porsche, oltre a una serie di servizi di terze parti. La maggior parte di questi servizi attualmente opera solo in alcune aree metropolitane, ma se ce n'è uno vicino a te, può essere un modo conveniente per accedere a una bella auto nuova a un canone mensile, piuttosto che acquistarne una a titolo definitivo. Alcuni servizi di abbonamento per auto includono anche assicurazione e manutenzione.
Ora è interessanteUno spot pubblicitario di Carvana (che in realtà ha ispirato l'intero articolo) suggerisce che la loro esperienza di acquisto è così facile che puoi farlo "tutto mentre guardi il tuo programma preferito". Non importa quanto sia facile utilizzare il servizio o quanto siano soddisfatti i clienti Carvana, siamo in dubbio. Certo, è solo un'accattivante linea usa e getta, ma per la maggior parte dei consumatori, un'auto è un acquisto enorme e dovrebbe essere fatto con un po' più di attenzione rispetto, ad esempio, all'ordinazione di una pizza.
