Ford sta diventando il figlio del manifesto per il lancio di nuove auto fallito e il lancio di Bronco sta peggiorando. Alcuni dei ritardi erano legati al COVID e questo è comprensibile. Ma i problemi con ogni Bronco ordinato con un hardtop combinato con i ritardi dei microchip stanno frustrando gli acquirenti in lista d'attesa. Ora, Ford ha avviato un "fondo di soddisfazione" per aiutare i concessionari a tenere a bada gli acquirenti.
Il fondo consente pagamenti fino a $ 1.000 "nel tentativo di assistere i concessionari aiutando a gestire l'attesa per i clienti Bronco con ordini confermati". Le prenotazioni hanno iniziato a riempire il sito Bronco di Ford quando è stato lanciato un anno fa. Ma ora sembra che possa inasprire i clienti attuali e potenzialmente nuovi del marchio Ford.
Dall'Explorer all'F-150, il lancio di nuovi modelli alla Ford si è trasformato in un circo. E non dimenticare; la nuovissima Mustang 2023 dovrebbe essere lanciata tra un anno. Entro luglio di quest'anno, Ford aveva 125.000 ordini ufficiali Bronco. Su quella notizia, Ford ha avvertito che alcuni ordini non avrebbero potuto essere evasi fino al prossimo anno come modelli 2023.
La Detroit Free Press ha scritto per la prima volta dei problemi dell'hardtop anche a luglio. Il mese scorso Ford ha annunciato che avrebbe sostituito tutti i tettucci rigidi. Ciò è stato presto seguito da uno stop alle prenotazioni online. Questa offerta di soddisfazione è arrivata sulla scia di quella notizia.
Ford manterrà il programma aperto da ora fino alla fine di giugno 2022. Ciò indicherebbe che non vedrà il riempimento della pipeline fino alla metà del 2022 o forse anche più tardi, il che non è un buon segno. Ford offre ai suoi concessionari suggerimenti amichevoli su come utilizzare $ 1.000.
Ci piace particolarmente l'ultimo. Compragli una bottiglia di alcol, che migliorerà le cose. Uh, non la pensiamo così.
È lodevole che Ford percepisca le frustrazioni che aumentano per i clienti in attesa. L'entusiasmo è più alto che mai per il nuovo Bronco. Ford ha un solido vincitore. E i numeri di produzione non solo per il Bronco, ma per la maggior parte dei suoi modelli stanno aumentando bene.
Quindi questa è la buona notizia. Ovviamente, Ford ha un grosso problema quando si tratta di premere il grilletto per il lancio di nuovi modelli. Le presentazioni fallite sono costose e gettano un velo su come Ford gestisce o meno l'attività di vendita di veicoli. Il che, in questo caso, è terribile.
