Le storie dell'orrore sulle officine di riparazione e manutenzione di automobili che derubano ignari proprietari di auto sono comuni. Sfortunatamente, la maggior parte delle persone vede il proprio medico più spesso di quanto non necessiti un meccanico. Come trovare un medico di famiglia, trovare un meccanico di cui ti puoi fidare richiede dei compiti e della costruzione di relazioni.
Le officine di meccanici automobilistici in genere rientrano in uno dei quattro tipi:officine meccaniche auto di proprietà locale e indipendenti, proprietari di franchising di marca e concessionarie di automobili locali che rappresentano meccanici automobilistici con un interesse acquisito nella loro comunità.
Al contrario, le catene di negozi di servizi automobilistici di proprietà aziendale impiegano una porta girevole di meccanici e manager di automobili, riferisce Family Handyman. Sebbene non ci siano garanzie sull'affidabilità di nessuna di queste situazioni, i negozi con proprietari locali molto probabilmente hanno l'investimento più significativo nella tua soddisfazione e nella pubblicità del passaparola.
Prima di portare l'auto da un meccanico, vale la pena fare una telefonata per porre alcune domande, ma non chiamare all'orario di chiusura o di sabato perché questi sono periodi di punta. Invece, chiama presto nei giorni feriali e chiedi se è un buon momento per parlare con il proprietario o se può richiamarti per rispondere ad alcune domande sul loro negozio. Non mollare se devi chiamare più posti o richiamare più volte prima di parlare con qualcuno.
Quando parli con qualcuno, chiedigli se è di proprietà locale e chiedi informazioni sui livelli di esperienza dei suoi meccanici. Sfortunatamente, sta diventando sempre più difficile per i negozi assumere meccanici di grande esperienza a causa del calo di interesse nel campo dagli anni '90, ma finché c'è una certa profondità nel negozio, è un buon punto di partenza.
Quindi, chiedi informazioni sulle certificazioni del negozio e sui programmi di formazione continua. I meccanici che certificano tramite l'Istituto nazionale per l'eccellenza dei servizi automobilistici (ASE), partecipano a seminari online, frequentano lezioni tenute da produttori o fornitori o completano altri corsi di formazione hanno maggiori probabilità di essere a conoscenza della tecnologia e delle tendenze attuali. Insieme all'istruzione, l'indagine sugli strumenti di riferimento di un negozio dovrebbe restituire una risposta che coinvolge un database online e una diagnostica del computer.
Un rispettabile meccanico di automobili o un'officina di riparazione auto sopravvive mantenendo felici i suoi clienti. Chiedere agli amici della tua cerchia se conoscono un'officina di riparazioni auto rispettabile è un ottimo modo per trovare un meccanico di cui ti puoi fidare, così come le recensioni online.
Tuttavia, ricorda che le persone con esperienze negative hanno maggiori probabilità di lasciare una recensione rispetto a quelle con esperienze positive. Tuttavia, diverse recensioni negative per onestà o qualità sono una bandiera rossa che non dovresti ignorare.
Quando arrivi all'appuntamento per la cura dell'auto, è il momento di porre qualche altra domanda sulla riparazione, ad esempio cosa dovresti aspettarti, incluso quanto tempo ci vorrà, quanto costerà e cosa faranno per riparare la tua auto. Un meccanico esperto dovrebbe spiegare il processo in un modo che la maggior parte delle persone possa capire. Se non possono, potrebbe essere nel tuo interesse continuare la ricerca.
Idealmente, il tuo primo viaggio dal tuo nuovo meccanico dovrebbe comportare una semplice manutenzione invece di una costosa riparazione. Se ti trattano in modo equo e rispettoso, ricambia il favore con una recensione onesta, incluso il modo in cui ti hanno trattato come persona. Pochissimi meccanici rifiuterebbero mai un piatto di biscotti freschi o una scatola di ciambelle.
