Nei veicoli odierni con i sistemi automatizzati e controllati da computer, la maggior parte dei consumatori scopre di non poter riparare o addirittura riparare i propri veicoli. Ciò significa che devi trovare una struttura di riparazione affidabile che si occupi della manutenzione e delle riparazioni dei tuoi veicoli. Sfortunatamente, nella nostra "Nuova" economia, come la chiamano i media, la prospettiva di trovare una struttura di riparazione è un po' più difficile. Molte concessionarie e strutture di riparazione hanno chiuso, sicuramente qualcosa che non abbiamo mai visto nella nostra generazione. Questo rende la caccia un po' più difficile, perché vuoi trovare una struttura di riparazione che si occupi del tuo veicolo e onori la sua garanzia sulle riparazioni che sono state eseguite.
Trovare un posto del genere è come trovare un buon dottore, dentista, parrucchiere o qualsiasi altra forma di servizio. I referral sono uno dei modi numero uno per trovare una buona struttura di riparazione e meccanico. Verifica con i tuoi amici e familiari che si trovano nella tua zona e vedi dove hanno avuto una buona esperienza. Se sei nuovo nell'area e non hai ancora sviluppato molte relazioni, puoi utilizzare Internet e controllare alcune delle organizzazioni di riferimento dei consumatori online come Angie's List e Car Talk. Quindi, una volta trovata una coppia, sei interessato a controllare il Better Business Bureau per vedere se hanno ricevuto molti reclami o se hanno reclami irrisolti. Mostrando che tipo di etica aziendale potrebbe avere questa struttura di riparazione. Si consiglia di cercare negozi con designazioni professionali come ASA – Automotive Service Association, NATA – National Automotive Trades Association e ASE Automotive Service Excellence.
Non aspettare che il tuo veicolo abbia bisogno di un servizio o di una riparazione importante prima di provare un impianto di riparazione. Porta la tua auto in un negozio per le piccole cose come il cambio dell'olio, le ispezioni dei freni e la sostituzione delle cinghie. Questo ti aiuterà a farti un'idea dell'impianto di riparazione, vedere se la loro qualità e il loro servizio sono accettabili per te, quindi potrai iniziare a sviluppare una relazione con l'impianto di riparazione e il suo personale.
Alcune delle cose da chiedere e cercare mentre sei presso l'impianto di riparazione sono:
1) Qual è la garanzia delle strutture di riparazione su parti e manodopera? Lo standard del settore nella nostra zona è di 12 mesi e 12.000 miglia.
2) I tecnici sono certificati ASE? Ciò significa che i tecnici sono stati testati per quanto riguarda la loro conoscenza in diversi sistemi del veicolo e hanno superato i test.
3) Con quale frequenza vengono aggiornate le competenze dei tecnici? In genere i tecnici frequentano diverse classi ogni anno. Puoi cercare i certificati di completamento recenti, molti negozi li pubblicano nei loro uffici o nelle aree di attesa.
4) I tecnici sono formati e hanno gli strumenti per lavorare sulla marca e modello del tuo veicolo?
5) L'officina di riparazione ha a portata di mano le informazioni sulla riparazione per la marca e il modello del tuo veicolo?
6) Gli orari e la posizione delle strutture di riparazione sono convenienti per te?
7) La struttura di riparazione offre un servizio navetta e ha disponibilità per il servizio di rimorchio e noleggio auto.
Alcune delle cose che dovresti aspettarti dalla struttura di riparazione che scegli sono:
1) Una spiegazione completa delle riparazioni e/o dei servizi necessari sul tuo veicolo.
2) Una descrizione completa di eventuali procedure diagnostiche, test eseguiti e relativi risultati.
3) Prima di eseguire le attività, è necessario citare una stima divulgata su tutti i test diagnostici e su eventuali riparazioni successive. Questo preventivo dovrebbe essere disponibile per iscritto se richiesto.
4) L'impianto di riparazione dovrebbe mostrare interesse a mantenere le garanzie di fabbrica, la longevità e l'affidabilità del veicolo fornendo informazioni sui servizi di manutenzione adeguati.
Non scegliere un negozio in base esclusivamente al prezzo. Le cose buone non sono economiche e le cose economiche non sono buone. C'è una differenza nella qualità delle parti e nella lavorazione. Dovresti aspettarti un buon rapporto qualità-prezzo per i tuoi soldi spesi. Ricorda se vai solo sul prezzo, quell'azienda potrebbe non essere in giro per onorare la garanzia se arriva quel momento. Sono finiti i giorni in cui i concessionari e le strutture di riparazione lavoravano su una marca di veicoli, poiché si nota che stanno tutti seguendo il modello di business delle strutture di riparazione indipendenti di lavorare su tutte le marche e modelli. Ancora una volta, assicurati che dispongano della formazione e degli strumenti per la marca e il modello del tuo veicolo.
Anche se negli anni c'è stata una cattiva pubblicità nel settore della riparazione dei veicoli, ci sono molte strutture di riparazione che stanno facendo un ottimo lavoro, utilizzando parti di qualità, che i proprietari e il personale hanno molta integrità. Una volta trovata quella struttura di riparazione affidabile, facendogli eseguire tutta la manutenzione e le riparazioni sul tuo veicolo, scoprirai che questo è il modo più economico. Avranno registrazioni complete su ciò che è stato eseguito e su ciò che deve essere fatto sul tuo veicolo.
