Proprio come l'acquisto di auto in sé, il finanziamento online sta aumentando. In questo momento, la quantità di acquirenti che scelgono il finanziamento online è ancora inferiore al 30%. Ma la parte interessante è che tra gli intervistati, al 96 percento di chi ha finanziato online è piaciuto di più che sedersi nella stanza dell'addetto alle finanze in una concessionaria mentre acquistava un'auto nuova. Ciò predice la probabilità di cambiare l'esperienza di acquisto dell'auto in futuro.
Un sondaggio è stato condotto da Cox Automotive, tra gli acquirenti di auto che hanno cercato finanziamenti online. Ricorda, l'85% degli acquisti di auto nuove e quasi il 40% delle auto usate comporta finanziamenti. Ha misurato la soddisfazione dell'acquirente dopo aver eseguito i passaggi iniziali online, nonché di coloro che hanno finalizzato il finanziamento. Fondamentalmente, il sondaggio ha suddiviso il finanziamento online rispetto al metodo tradizionale di farlo presso la concessionaria.
Cox ha intervistato oltre 3.000 acquirenti che hanno acquistato un'auto nuova o usata nell'ultimo anno. Di quel gruppo, 2.116 hanno acquistato un'auto nuova e 934 ne hanno acquistata una usata. Il sondaggio si è svolto nell'ultima parte del 2021. Si chiama Cox Automotive Car Buying Financing Journey Survey.
La prima cosa che è stata rilevata è stata che la maggior parte degli intervistati ha svolto i compiti da casa prima di mettere piede in una concessionaria. Quel tempo includeva la ricerca di opzioni, l'assicurazione del finanziamento e la firma di tutti i documenti. Circa il 70% ha esaminato due o più istituti finanziari prima di sceglierne uno.
La maggior parte degli intervistati aveva una relazione con il prestatore che alla fine ha scelto. Di conseguenza, hanno avuto risposte positive sull'acquisto e sul finanziamento della loro auto. Ma non tutti i motivi.
In media occorrono 42,9 settimane di reddito per acquistare un'auto nuova. Un tipico pagamento mensile ora è di $ 691. Questo è il massimo che sia mai stato.
Uno degli aspetti più utili del finanziamento online è che gli acquirenti potrebbero stimare in modo più accurato le loro opzioni di pagamento mensile. In tutto, gli acquirenti hanno impiegato più tempo a risolvere i dettagli finanziari online rispetto al tempo trascorso in concessionaria.
Di quelli che hanno ottenuto il finanziamento online, la maggior parte ha risparmiato quasi 40 minuti in concessionaria. E questo si è tradotto nella loro soddisfazione generale per la loro esperienza di concessionaria. Gli acquirenti di auto digitali hanno affermato di aver avuto un'esperienza molto più piacevole.
"Il nostro settore è ben oltre il chiedersi se i consumatori acquisteranno mai un'auto online", ha detto a PR News Andy Mayers, vicepresidente associato delle operazioni di Cox Automotive. “Questa volta è arrivata e la ricerca indica una solida traiettoria di crescita. Il settore del finanziamento automobilistico deve essere preparato implementando strategie digitali che aumentino l'efficienza operativa. E consenti ai consumatori di trovare, finanziare e finalizzare il prossimo acquisto di un veicolo quando, dove e come preferiscono".
