Domande da aspettarsi da qualcuno che acquista la tua auto usata

Hai messo insieme un ottimo annuncio sull'auto usata che hai in vendita e ora sei pronto per ricevere chiamate ed e-mail dagli acquirenti interessati. È importante che ti prepari per le domande che potrebbero porre. Vuoi essere in grado di fornire loro quante più informazioni possibili per invogliare l'acquirente a venire a vedere l'auto.

Ecco alcune domande che puoi aspettarti che ti vengano poste al telefono o di persona:

Perché vendi l'auto?

L'acquirente vorrà sapere se c'è un problema con l'auto perché forse questo è il motivo per cui stai vendendo. Fai sapere loro cosa sta influenzando la tua decisione:forse hai bisogno di un veicolo più grande (o più piccolo) per adattarsi al tuo stile di vita o di una migliore percorrenza del carburante per andare a un nuovo lavoro. Se stai cercando di scaricarlo a causa di un problema meccanico o estetico, potresti anche rivelarlo ora perché alla fine lo scopriranno.

Da quanto tempo possiedi l'auto?

Facendo questa domanda, l'acquirente spera di ottenere informazioni sullo sfondo dell'auto. Tieni a portata di mano il maggior numero di dettagli possibile, comprese ricevute o documenti per la manutenzione, ecc.

Da chi hai acquistato il veicolo? Da dove l'hai acquistato?

Hai acquistato l'auto da una concessionaria, un venditore privato o è stata tramandata da un amico o un familiare? L'acquirente vorrà anche sapere se sei il proprietario originale o se hai informazioni sui proprietari precedenti.

Qual ​​è lo stato dell'auto?

Se stai comunicando al telefono, questa domanda aiuterà l'acquirente a decidere se vale la pena fare un viaggio per visitare l'auto. Se ci sono difetti fisici, sii onesto con loro e prova a descrivere quanto siano usurate o incontaminate le condizioni del veicolo. Se inganni l'acquirente, perderai il tuo tempo e il suo tempo quando verrà a vederlo.

Puoi descrivere l'aspetto o le caratteristiche del veicolo?

Avere un elenco di tutte le caratteristiche di cui è dotato il veicolo. Annotarli in anticipo ti impedirà di dimenticare qualsiasi cosa quando sarai messo in difficoltà.

Quanto chilometraggio è sull'auto?

Questo è piuttosto semplice:ancora una volta, dai al chiamante una lettura accurata fino al chilometro.

Posso vedere il numero VIN, la proprietà del veicolo e la tua identificazione?

L'acquirente vorrà vedere queste informazioni per confermare che sei effettivamente il proprietario legale e per ricontrollare che le informazioni di registrazione corrispondano al numero VIN dell'auto. Quando mostri loro il rapporto CARFAX Canada, vorranno verificare anche queste informazioni con il rapporto.

Hai un Pacchetto Informazioni Veicoli Usati? (solo Ontario)

Il Ministero dei Trasporti dell'Ontario richiede che ogni veicolo venduto privatamente (ci sono alcune eccezioni per quanto riguarda la famiglia, visitare il sito web del Ministero dei Trasporti dell'Ontario per ulteriori informazioni) sia accompagnato da un Pacchetto Informazioni sul Veicolo Usato. Contiene informazioni sul veicolo, dettagli e documenti per finalizzare la vendita.

Sebbene questo sia solo un requisito dell'Ontario, è sempre meglio verificare con l'ufficio licenze provinciale per assicurarsi di avere tutte le basi coperte. Alcune province potrebbero richiedere un'ispezione di sicurezza o un test delle emissioni che tu o l'acquirente dovrete eseguire prima di registrare il veicolo.

L'auto ha avuto incidenti?

Se il veicolo è stato coinvolto in un rodaggio, è necessario informare l'acquirente. Questa è la tua occasione per rivelare quanto sia stato minore o grave l'incidente, se l'auto è stata riparata e se ci sono problemi persistenti a seguito dell'incidente. Per molti acquirenti, fintanto che il veicolo è stato riparato correttamente, gli incidenti passati non sono un problema.

È stato sostituito o aggiornato qualcosa sull'auto?

Se hai montato pneumatici nuovi sull'auto l'anno scorso, informa l'acquirente. Aggiungerà più valore al veicolo perché è una cosa in meno che dovranno fare. Se disponi di ricevute per eventuali funzioni aggiunte o parti nuove, mostrale all'acquirente per verificare gli aggiornamenti.

Ci sono problemi meccanici di cui devo essere informato?

Condividi con l'acquirente eventuali stranezze o problemi che potrebbero sorgere lungo la strada. Apprezzeranno l'onestà.

Quanto tempo posso fare per un giro di prova?

Il potenziale acquirente vorrà avere un'idea reale del veicolo, quindi aspettati che il test drive richiederà fino a 30 minuti. Segui il viaggio in modo da poter tenere d'occhio il veicolo e rispondere a qualsiasi domanda lungo il percorso.

Posso portare l'auto per un'ispezione indipendente?

Preparati a consentire all'acquirente di portare l'auto per un'ispezione pre-acquisto (a spese dell'acquirente) prima di concludere la vendita. L'acquirente vorrà sapere se ci sono problemi sotto il cofano che gli costeranno denaro lungo la strada.

Possiamo risolvere questo problema prima dell'acquisto?

Se l'auto ha un problema meccanico o estetico, l'acquirente potrebbe chiederti di ripararlo prima dell'acquisto. Ti consigliamo di valutare i pro e i contro di farlo:è una soluzione costosa che non puoi permetterti di coprire? Se non sei d'accordo e di conseguenza finisci per perdere la vendita, pensi che ti imbatterai in questo stesso scenario con altri acquirenti? Puoi ridurre il prezzo per tenere conto del problema e trasferire il costo della riparazione all'acquirente? Ti consigliamo di negoziare un accordo che funzioni sia per te che per l'acquirente.

Suggerimenti per ricevere telefonate sulla tua auto usata:

  • Sii amichevole e cortese al telefono. Non comportarti come se il chiamante ti stesse disturbando chiamando:sta semplicemente cercando ulteriori informazioni sul veicolo che stai cercando di vendere.
  • Lascia i dettagli sul veicolo con gli altri membri della famiglia. Se qualcuno chiama per l'auto e tu non sei a casa, quella persona può trasmettere informazioni e impostare un orario per richiamare l'acquirente.
  • Comunicare via e-mail se funziona meglio per l'acquirente. Se il tuo acquirente sta acquistando un'auto e sta confrontando alcune auto diverse, potrebbe preferire avere le informazioni sulla tua auto in un'e-mail in modo da poter rivedere rapidamente i punti salienti.
  • Rispondi rapidamente alle telefonate sul tuo veicolo. Non lasciare che l'acquirente aspetti giorni prima di tornare da lui. A quel punto, potrebbero essersi già dimenticati della tua auto.