1. Mantieni la calma e valuta la situazione:
- Accostarsi al lato della strada in un luogo sicuro e accendere le luci di emergenza.
- Controllare se qualcuno è ferito e, se necessario, chiamare i servizi di emergenza.
2. Contatta la società di noleggio auto:
- Avvisare immediatamente l'autonoleggio dell'incidente. Forniranno istruzioni e indicazioni su cosa fare dopo.
3. Documentare l'incidente:
- Scatta foto della scena dell'incidente, compresi i danni a entrambi i veicoli coinvolti e le eventuali lesioni visibili.
- Scambiare informazioni di contatto e di assicurazione con l'altro conducente.
4. Presentare una denuncia alla polizia:
- Se l'incidente è grave o comporta notevoli danni materiali, potrebbe essere necessario sporgere denuncia alla polizia. La compagnia di autonoleggio potrebbe richiederne una copia a fini assicurativi.
5. Collaborare con le compagnie assicurative:
- La società di noleggio auto e la tua assicurazione (se applicabile) possono incaricare dei periti di gestire il sinistro. Fornire tutte le informazioni e la documentazione necessarie, compresa la documentazione medica in caso di infortuni.
6. Rivedi il contratto di noleggio auto:
- Familiarizzare con i termini e le condizioni relativi agli incidenti. L'accordo può delineare ulteriori passaggi da intraprendere o restrizioni che potrebbero essere applicate.
7. Ottieni un preventivo di riparazione:
- Se l'auto a noleggio è danneggiata e riparabile, la compagnia di noleggio probabilmente richiederà un preventivo di riparazione. Collaborare con la carrozzeria o il meccanico consigliato dalla compagnia di autonoleggio.
8. Paga franchigie e commissioni:
- A seconda del contratto di noleggio e della copertura assicurativa, potresti essere responsabile di alcune franchigie e spese relative all'incidente. Chiarire questi costi con la compagnia di autonoleggio.
9. Organizzare un trasporto alternativo:
- Mentre l'auto a noleggio viene riparata o valutata per eventuali danni, potrebbe essere necessario organizzare un trasporto alternativo. Discuti le opzioni con la compagnia di autonoleggio.
10. Follow up al reclamo:
- Monitorare lo stato di avanzamento della richiesta di risarcimento assicurativo e le riparazioni del veicolo. Rimani in contatto con la compagnia di noleggio e i periti assicurativi finché la questione non sarà risolta.
Ricorda che la cosa più importante è garantire la tua sicurezza e quella delle altre persone coinvolte nell'incidente. Collaborare con la compagnia di noleggio auto e seguire le loro procedure può aiutare ad accelerare la risoluzione dei problemi legati all'incidente.
