1. Raccogli informazioni:
- Ottieni il nome, l'indirizzo e il numero di telefono della concessionaria.
- Tieni a portata di mano le informazioni sul tuo veicolo, tra cui marca, modello, anno e numero VIN.
- Conservare tutta la documentazione pertinente, come fatture di riparazione, contratti o corrispondenza con il concessionario.
2. Visita il sito web BBB:
- Vai al sito web della BBB:www.bbb.org.
3. Trova l'attività:
- Nella barra di ricerca, digita il nome della concessionaria.
- Seleziona la concessionaria GMC appropriata dai risultati della ricerca.
4. Clicca su "Presenta un reclamo":
- Nella pagina del profilo BBB del concessionario, trova il pulsante "Invia un reclamo".
5. Compila il modulo di reclamo:
- Fornire le informazioni di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Descrivi in dettaglio il problema o il reclamo che hai presentato al concessionario.
- Allega l'eventuale documentazione di supporto in tuo possesso.
- Inviare il modulo di reclamo.
6. Seguito:
- La BBB contatterà il concessionario per indagare sul reclamo.
- Potresti ricevere aggiornamenti dalla BBB riguardo allo stato del tuo reclamo.
- Se il problema non viene risolto in modo soddisfacente, puoi inoltrare il reclamo a un livello superiore con la BBB o prendere in considerazione altre opzioni legali.
