Come la maggior parte degli altri settori, l'industria delle riparazioni auto è competitiva. Inoltre, ogni imprenditore di riparazione auto vuole più clienti per crescere e prosperare. La chiave è avere strategie di marketing infallibili. Questo dipende dalla comprensione del tuo pubblico.
Prima di progettare una strategia di marketing, dovresti sapere cosa stimola il tuo pubblico. Ciò ti consentirà di personalizzare una strategia di marketing il cui messaggio risuonerà con loro.
Questa è la prima cosa da fare prima di progettare qualsiasi piano di marketing. Ci sono caratteristiche uniche dei tuoi clienti che guidano le loro decisioni di acquisto. Un cliente di un'autoriparazione la pensa diversamente da qualcuno sul mercato per l'acquisto di un'auto.
Una volta che conosci bene il tuo pubblico, sei pronto per progettare strategie di marketing specifiche. Continua a leggere per un'ulteriore discussione su queste strategie di marketing. Inizieremo ponendo l'accento sull'importanza di attrarre clienti.
Devi davvero distinguerti dalla concorrenza. Potrebbe volerci molto tempo e fatica, ma alla fine ne vale la pena! Ecco 3 modi per attirare clienti nel tuo negozio di riparazioni auto:
1. Collaborazione con agenzie assicurative. Queste aziende possono promuovere la tua riparazione auto come negozio di riferimento nella tua zona.
2. Unisciti a gruppi di networking come camere di commercio, gruppi di lead generation e menti aziendali.
3. Chiedi recensioni e referenze. Le recensioni dei clienti sono un marketing molto potente. Non puoi sbagliare con i clienti che parlano bene del tuo servizio.
Questo è un modo molto efficace per raggiungere i clienti. Molte persone hanno e-mail e puoi usarle a tuo vantaggio. Le e-mail ti offrono una linea di comunicazione diretta e possono consentirti di rimanere in contatto con i clienti.
Trovare l'email di qualcuno è un passaggio cruciale in questa strategia. Ovviamente non puoi inviare email ai tuoi clienti se non hai i loro indirizzi email. È qui che entrano in gioco gli strumenti di ricerca e-mail. Una ricerca e-mail ti consente di trovare l'e-mail di qualcuno e anche di raccogliere informazioni di base su di esso. Ciò sarà particolarmente utile quando cerchi di raggiungere una nuova clientela.
Puoi chiedere ai tuoi clienti di iscriversi alla tua lista e-mail in modo da poter inviare loro informazioni su promemoria di servizio personalizzati e nuove offerte e offerte. Assicurati, tuttavia, di chiedere il permesso prima di aggiungere un cliente alla tua mailing list. Puoi utilizzare l'email marketing:
1. Per accogliere nuovi clienti.
2. Per spargere la voce sui nuovi servizi.
3. Per seguire i clienti.
Per rendere le tue email più personalizzate puoi anche utilizzare strumenti alternativi come i record pubblici. Ricorda che le e-mail personalizzate hanno una percentuale di apertura del 29,95%, quindi assicurati di includere il nome delle persone nelle tue e-mail.
I social media sono diventati uno dei modi migliori per commercializzare le aziende. Questo vale anche per le aziende di riparazione auto. Sarebbe un grosso errore se non lo usassi a tuo vantaggio.
Le piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Twitter e YouTube possono essere utili per promuovere il coinvolgimento dei clienti. Dovresti assicurarti di avere un account funzionale per queste piattaforme.
Pubblica contenuti regolari, informativi e accattivanti sulle tue pagine di social media e non dimenticare di fare buon uso di un generatore di hashtag — semplificherà notevolmente il processo.
Ad esempio, i tuoi post potrebbero includere:
· Suggerimenti per la sicurezza del conducente.
· Suggerimenti per la manutenzione dell'auto.
· Foto del tuo personale e negozio.
· Storie e recensioni dei clienti.
· Offerte e offerte che offri.
Fai attenzione a ciò che i tuoi clienti target dicono dei loro problemi e a come si sentono riguardo al tuo marchio. Utilizza queste informazioni per migliorare l'esperienza del cliente.
Alcune di queste piattaforme social offrono servizi pubblicitari come Facebook Ads e YouTube Ads. Il loro utilizzo può fare molto per aiutarti ad espandere la tua base di clienti.
La maggior parte delle persone normalmente vede Internet come un modo per connettersi con persone in tutto il mondo. È anche uno strumento efficace per connettersi con le persone a livello locale. Puoi scegliere come target le persone che cercano negozi di auto o officine meccaniche locali.
Questo può essere un modo cruciale per sbloccare il potenziale del mercato locale. Inizia sempre a commercializzare prima la tua riparazione auto a livello locale. Costruisci la tua base di clienti locali in modo da avere un flusso costante di clienti.
Considera di fare quanto segue:
· Utilizzo di Facebook e Google Ads per indirizzare in modo specifico i potenziali clienti nella tua zona.
· Creazione di un sito di ricerca locale di Google, collegato alla scheda della tua attività su Google.
· Creazione di un sito Yelp.
· Ottimizzazione del tuo sito per l'ottimizzazione dei motori di ricerca locali. Usa parole chiave nel tuo sito che aumenteranno le possibilità che il tuo sito si posizioni in alto su Google.
· Ottimizzazione del tuo sito per renderlo più facile da usare. Puoi farlo con
1. Garantire che il tuo sito si carichi ad alta velocità anche sui telefoni cellulari.
2. Fornire informazioni approfondite sul tuo sito in modo che i visitatori possano prendere una decisione informata quando atterrano sulla tua pagina.
3. Scegli con cura i colori del tuo sito, con un equilibrio tra bellezza e chiarezza. Puoi anche personalizzare la barra di navigazione in modo che i visitatori possano utilizzarla per orientarsi all'interno del tuo sito
Offrire contenuti informativi è un ottimo modo per invogliare i clienti a tornare per saperne di più. Puntare sempre a fornire valore. Saresti sorpreso dal numero di persone alla ricerca di informazioni affidabili sui loro veicoli.
Diventare il punto di riferimento per tutte le cose automobilistiche farà molto per farti guadagnare più clienti. Prova a utilizzare strumenti di pubblicazione come blog e social media per offrire regolarmente informazioni utili ai potenziali clienti.
Questo crea una sensazione di fiducia nel tuo marchio e ti aiuterà a costruire una base di clienti fedeli.
Puoi anche pubblicare video esplicativi su siti online come YouTube e Facebook o incorporarli direttamente nel tuo sito web. In effetti, i video sui siti Web sono ottimi per la SEO. Google ama i contenuti video! Fornire informazioni visive lascia un'impressione duratura. Aiuta a mantenere il tuo marchio al primo posto e questo è sempre un bene per i tuoi profitti.
I suggerimenti di cui sopra ti aiuteranno a decifrare il codice di marketing e ad attirare un flusso costante di clienti. Utilizzare una combinazione delle strategie per ottenere risultati ottimali. Quindi prenditi il tuo tempo e analizza attentamente cosa funzionerebbe meglio per te. Rimarrai sbalordito dai risultati!
Emily Andrews è una scrittrice presso Assignyourwriter e esperto in comunicazioni di marketing presso RecordsFinder , una società di ricerca di documenti pubblici online. Specialista della comunicazione di giorno e volontaria della comunità di notte, crede nella compassione e nella difesa degli indifesi.
