La tua officina vuole che tu lo sappia!

Apprezziamo le relazioni che abbiamo costruito negli ultimi anni con i nostri clienti. Dopotutto, ci stai affidando a noi per gestire la sicurezza e l'affidabilità del tuo veicolo mentre tu e la tua famiglia state guidando lungo la strada e siamo orgogliosi di sapere che siamo l'officina di riparazione auto di fiducia di molte, molte persone.

Ci sono momenti, tuttavia, in cui i consumatori si lamentano del tempo e del denaro necessari al loro meccanico per diagnosticare o trovare un problema, anche dopo aver tentato di spiegarlo al telefono. Quindi, d'altra parte, i nostri meccanici automobilistici possono diventare frustrati perché c'è molta pressione da parte dei consumatori per capire il problema tramite questa spiegazione al telefono. Descrivere suoni, rumori o descrizioni di parti è un buon inizio, ma può essere comunque difficile fare una diagnosi corretta.

Come in ogni relazione, la comunicazione è fondamentale. Conoscere i seguenti suggerimenti può aiutarti a risparmiare tempo e denaro quando si tratta di identificare il problema e aiutare ad alleviare qualsiasi frustrazione che i consumatori e i meccanici automobilistici potrebbero dover affrontare.

• In primo luogo, i dettagli hanno un valore inestimabile. Mentre parte del nostro lavoro consiste nel diagnosticare il problema, possiamo risparmiare tempo e denaro ricevendo tutti i dettagli del problema in anticipo. Dire semplicemente "la mia macchina è morta" o "la mia macchina fa uno strano rumore" è troppo vago. Spiega cosa è successo, a che velocità stavi guidando quando è successo, eventuali suoni insoliti di vibrazioni, la presenza di fumo o odori o se c'erano delle spie sul cruscotto accese prima che si spegnessero o si rompessero. Questa è la chiave per mantenere le tue riparazioni auto il più efficienti possibile.
• Un'altra cosa che puoi fare è lasciare che il tuo meccanico diagnostichi il problema. Non dare per scontato che stai portando il tuo veicolo sapendo già cosa c'è che non va. I nostri tecnici di riparazione auto sono esperti qualificati in questo campo e possono diagnosticare il problema per te. Se hai fatto una diagnosi errata, potrebbero essere necessari più tempo e denaro per identificare nuovamente e risolvere il problema reale. Allo stesso modo, presta attenzione alle spie del cruscotto. I nostri clienti troppo spesso li ignorano o non sanno cosa rappresentano. Sapere cosa significa ogni spia può aiutare quando chiami per segnalarci un problema. Prendere un appuntamento immediato può aiutare a evitare un problema più complicato e costosi servizi di riparazione auto lungo la strada.
• La manutenzione preventiva e altri semplici controlli possono prevenire gravi guasti. Controllare cinghie e tubi flessibili e sostituirli quando sono usurati può semplificare la vita lungo la strada. Infatti, almeno una cintura risulta insoddisfacente in circa il 19% dei veicoli ispezionati annualmente dai meccanici. Infine, sentiti libero di chiamarci per qualsiasi domanda tu possa avere.

Siamo qui per aiutarti e assicurarci che la tua auto sia sicura e che tu abbia tutto ciò di cui hai bisogno. Se non sei sicuro che il tuo veicolo debba essere visto o meno da uno dei nostri meccanici, prendi il telefono e parliamo. Una riparazione auto di qualità è solo una telefonata di distanza! Speriamo di vederti presto.