Se lo guardi, siamo stati trascinati in un pozzo apparentemente senza fondo da quando il virus è arrivato in città. È passato più di un anno, ma dobbiamo ancora rivendicare la vittoria sulla pandemia. Nonostante l'arrivo dei vaccini, il virus è diventato sempre più audace. Ciò che è ancora più scioccante è che molti americani completamente vaccinati sono stati recentemente infettati dalla variante Delta più sinistra . La cosa peggiore è che molte di queste persone sono uscite asintomatiche.
Questo di certo non sta bene nella tua attività di officina di riparazione auto. A differenza della consegna di merci che possono essere oggetto di transazioni online, non puoi essere davvero efficace nel rimettere in forma i veicoli problematici senza entrare direttamente in contatto con loro.
Il governo ha elencato la riparazione auto come lavoro essenziale quindi dovresti avere il coraggio di continuare. Tuttavia, è necessario affrontare il rischio frontalmente se si sceglie di operare. Come chiariscono le linee guida del CDC, il contatto da persona a persona è il modo n. 1 per diffondere il virus. La domanda da un milione di dollari, quindi, è come continuare a operare riducendo al minimo i rischi?
Fortunatamente per te, condividi la stessa situazione con tutti i centri di riparazione automobilistici di Openbay in tutta l'America. Da notare, Openbay (scaricabile su Google Play e App Store) è stato di grande aiuto per milioni di americani che hanno trovato i loro veicoli ingombranti e bisognosi di riparazioni. Prestare attenzione alla guida di un'app affidabile nel Paese dovrebbe essere saggio.
Ti metterai a rischio se non segui le linee guida stabilite dal CDC. Inoltre, ciò dovrebbe significare che dovresti seguire i protocolli sanitari obbligatori a livello locale. Poiché il comportamento del virus cambia di minuto in minuto, sarebbe saggio tenersi al passo con gli ultimi avvisi del governo locale. Dovrebbe proteggere te, il tuo staff e i clienti che desideri servire.
In cima alla lista c'è la pratica di indossare maschere e guanti. Fornisci ai tuoi dipendenti mascherine per il viso di livello medico e guanti protettivi di qualità al lavoro nel caso abbiano bisogno di pezzi di ricambio. Inoltre, dovreste praticare il distanziamento sociale tra di voi e tra i clienti. Inoltre, mira a scaglionare i turni in modo da ridurre al minimo il numero di persone che lavorano insieme nel tuo negozio.
Abbastanza naturalmente, questo comporterà molta pianificazione strategica da parte tua. Ma dovrebbe valerne la pena. Ricorda che qualsiasi tuo lavoratore venga infettato potrebbe mettere a repentaglio le tue operazioni, o peggio.
Per i ritiri dei veicoli, puoi effettuare transazioni per telefono prima del ritiro effettivo. Le istruzioni su dove lasciare le chiavi e i documenti necessari devono essere concordate preventivamente. Possono quindi procedere alla prova di guida del veicolo e completare i documenti necessari mentre si trovano all'interno.
Per i drop-off, puoi assegnare qualcuno che si trovi a distanza in un determinato momento. Dopodiché, i documenti possono essere scambiati su un tavolo preassegnato.
Fin dall'inizio, disinfettare le superfici di un veicolo dovrebbe essere una priorità assoluta. Un recente studio strabiliante ha dimostrato che il volante di un'auto potrebbe essere molto più sporco di un sedile del water . Quindi la pulizia deve essere presa sul serio.
Sarebbe saggio disinfettare prima e dopo un servizio di riparazione. È importante che il personale indossi guanti e maschere protettive durante questo processo.
Inoltre, è qui che il materiale di qualità utilizzato negli interni dell'auto conta di più. Ad esempio, tappetini per auto personalizzati di alta qualità che si adattano ai contorni della cabina su una T assicurano che il disordine e le fuoriuscite siano intrappolati perfettamente. Questo rende il lavoro di pulizia degli interni dell'auto molto più semplice. Inoltre, il tappeto originale non verrà danneggiato poiché i tappetini per auto di qualità hanno uno strato inferiore antiscivolo che mantiene le cose in posizione.
Non è solo il veicolo che dovrebbe essere pulito senza macchia. Disinfettando regolarmente l'ufficio e le altre aree di attesa ogni volta che viene effettuata la manutenzione di un veicolo, i clienti possono essere sicuri di essere al sicuro. Questo può essere un ottimo strumento di marketing anche per te. Dando alla tua clientela la certezza che stai facendo il possibile per tenerla al sicuro, attiri più sostenitori.
I pagamenti dovrebbero essere senza interruzioni e senza la necessità di consegnare il denaro. Puoi utilizzare una serie di opzioni di pagamento touchless a questo proposito. App come Venmo dovrebbero tornare utili. Allo stesso modo, puoi anche utilizzare il tuo sito Web per consentire ai clienti di effettuare transazioni tramite carta di credito. Inoltre, i sistemi di pagamento online collaudati da tempo come PayPal possono essere azzeccati
Ci sono un sacco di modi in cui puoi migliorare il tuo servizio clienti durante questa pandemia. Può sembrare una salita. Ma finché usi il tuo cuore, prenderti cura dei tuoi clienti dovrebbe essere una passeggiata.
