Selezionare un centro di riparazione auto che si occupi della flotta di veicoli della tua attività è un po' più complicato della semplice scelta del tuo meccanico personale. Il centro sarà responsabile non solo di un veicolo, ma di tutti i veicoli utilizzati dalla tua azienda. Se stai selezionando un fornitore di servizi di flotte commerciali, usa queste domande per trovare un buon centro auto.
Una sola persona fungerà da punto di contatto principale?
Sebbene un centro di riparazione auto abbia probabilmente più tecnici per la manutenzione, la riparazione e il traino dei veicoli della tua attività, tutte le comunicazioni dovrebbero essere incanalate attraverso un'unica persona.
Avere una sola persona che funge da punto di contatto principale semplifica la comunicazione e offre alla persona l'opportunità di comprendere meglio le esigenze della tua attività. In breve, offre alla tua azienda un servizio più conveniente e di livello superiore.
Inoltre, designare un unico interlocutore non ti impedisce di parlare con i tecnici che effettivamente lavorano sui veicoli della tua attività. Puoi comunque parlare direttamente con i tecnici di ciò che vedono e consigliare quando necessario. Il punto di contatto aiuta semplicemente a facilitare tutti i servizi e le conversazioni aggiuntive.
Un centro di riparazione auto istituito per il servizio di flotta commerciale capirà quanto sia importante la comunicazione e apprezzerà il valore fornito da una persona di contatto designata. Non solo saranno felici di designare qualcuno, ma probabilmente avranno già in mente un account manager che ricoprirà questo ruolo.
Come vengono gestite le autorizzazioni di assistenza e riparazione?
Per mantenere ulteriormente chiare le comunicazioni, il centro di riparazione auto scelto dovrebbe disporre di un modo specifico per gestire le autorizzazioni di assistenza e riparazione. Avere un unico metodo ti assicura di comprendere appieno quale lavoro è consigliato e loro possono vedere chiaramente quale lavoro ha autorizzato la tua attività.
Il modo migliore per gestire queste autorizzazioni è attraverso un modulo di autorizzazione al lavoro standardizzato. Tale modulo può essere compilato di persona, inviato per posta, inviato per e-mail o fax a seconda di ciò che è più conveniente. Qualunque sia il metodo utilizzato, il modulo fornisce una registrazione scritta, quindi non c'è confusione.
Quale area geografica serve il centro?
Per assicurarti che i veicoli possano sempre essere riparati dal tuo centro di riparazione auto contattato, cerca un centro che serva l'intera area in cui guidano i veicoli della tua attività. Ad esempio, dovresti scegliere un centro di riparazione che serva l'intera città e le periferie circostanti se quelli sono i luoghi in cui vanno i veicoli della tua attività.
Quando un centro di riparazione presta assistenza ovunque vada la tua attività, sai che il centro sarà sempre in grado di riparare i veicoli in panne. Il centro potrebbe inviare un tecnico per le riparazioni in loco o trainare un veicolo nel loro negozio. In ogni caso, saranno sicuramente in grado di svolgere il lavoro indipendentemente da dove si trovi un veicolo quando smette di funzionare.
Se un centro di riparazione non serve l'intero territorio coperto dalla tua attività, potresti finire per dover trovare un'altra officina se un veicolo si guasta al di fuori dell'area di servizio del centro convenzionato. Trovare un altro centro di riparazione è scomodo e potrebbe comportare un'esperienza diversa da quella fornita dal tuo centro preferito.
A che ora è aperto il Centro riparazioni?
Indipendentemente dagli orari di apertura della tua attività, cerca un centro di riparazione auto che abbia orari estesi. Il centro che scegli dovrebbe essere aperto la mattina presto o la sera, così come almeno un fine settimana.
L'utilizzo di un centro con orario prolungato garantisce che i veicoli della tua attività possano essere riparati rapidamente anche se si guastano al di fuori del normale orario lavorativo.
Se hai bisogno di un centro di riparazione auto che offra servizi di flotta commerciale, contatta Ramona Tire &Service Centers.
