Quando la tua auto ha bisogno di essere riparata, può essere utile essere esigenti su chi scegli per ripararla. Vuoi assicurarti che eventuali riparazioni o sostituzioni di parti vengano eseguite correttamente la prima volta, in modo da non dover pagare di più in seguito.
Dovresti sentirti autorizzato a porre domande quando scegli un negozio. Di seguito, trovi alcune domande da porre prima dell'inizio di qualsiasi lavoro di riparazione.
Le officine di riparazione in caso di collisione e i loro tecnici possono ottenere una varietà di certificazioni diverse per far sapere ai consumatori in quale tipo di auto sono certificati e sono specializzati nella riparazione. Queste certificazioni prendono in considerazione molti fattori:la formazione e l'esperienza dei tecnici di riparazione, i protocolli di riparazione e sicurezza delle officine e altro ancora. Le certificazioni più comuni negli Stati Uniti sono il National Institute of Auto Service Excellence (ASE), la Inter-Industry Conference on Auto Collision Repairs (I-CAR) e le certificazioni OEM (negozi certificati da produttori di apparecchiature originali come Honda, Ford, ecc.) Puoi saperne di più sulle certificazioni dei negozi qui. Molti negozi elencheranno le loro certificazioni nel proprio profilo Carwise.com.
Quando si esegue una riparazione o una sostituzione, molti negozi offrono garanzie, nel caso in cui si verifichi un guasto a una delle parti sostituite o alla carrozzeria o al lavoro di finitura. Tuttavia, le garanzie possono variare notevolmente da negozio a negozio, quindi dovresti assicurarti di chiedere informazioni prima di accettare una riparazione. In questo modo saprai esattamente cosa è coperto dalla garanzia e per quanto tempo.
Le garanzie variano anche in base al tipo di parte utilizzata per la riparazione. Chiedi quali garanzie sono disponibili con le parti scelte.
Una buona struttura di riparazione dovrebbe essere in grado di spiegare il processo di riparazione a qualsiasi cliente, indipendentemente dal livello di conoscenza dell'auto. Fai molte domande quando discuti di una riparazione, inclusa la richiesta di una gamma completa di opzioni e una spiegazione di ciascuna. Se non capisci cosa viene detto, chiedi loro di chiarire in termini semplici. Dovresti comprendere appieno cosa accadrà al tuo veicolo prima dell'inizio dei lavori.
Molti negozi offrono preventivi gratuiti per le riparazioni, ma altri no. Prima di consegnare le chiavi, chiedi al tecnico dell'officina qual è il suo processo e quali servizi fa pagare, anche se fa pagare per preventivi e test diagnostici oltre alla riparazione stessa.
Le recensioni online sono un ottimo modo per scoprire se un negozio è considerato affidabile nella tua comunità. Puoi trovare recensioni di clienti reali su Carwise.com, così come su altri siti come Google, Facebook e Yelp.
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