Auto connesse:soddisfazione dei clienti e sicurezza

L'esplosione della tecnologia mobile ha reso la connessione più facile che mai. E poiché questa tecnologia continua ad espandere la sua portata, le case automobilistiche stanno lavorando per soddisfare le richieste dei consumatori per la connettività all'interno del veicolo. Quali caratteristiche sono importanti per i consumatori e quale impatto avranno tali caratteristiche sulla soddisfazione e sulla sicurezza dei clienti?

Esempi di auto connesse

Di seguito sono elencate alcune popolari opzioni di connettività ora disponibili in molti nuovi veicoli:

  • Comunicazione veicolo-conducente
  • Comandi/funzioni ad attivazione vocale
  • Navigazione abilitata a Internet
  • Servizio di assistente personale
  • Connettività Internet del veicolo
  • Applicazioni mobili per veicoli

Secondo una ricerca Nielsen, circa nove su 10 sono soddisfatti della propria tecnologia di guida. E quando si tratta di acquistare un'auto nuova, la maggior parte dei consumatori che prevede di acquistare un'auto nuova nei prossimi due anni afferma che è molto probabile che acquisterà un'auto connessa con funzionalità integrate. La maggior parte dei conducenti di auto connesse afferma che rende la guida divertente e si sente "rivoluzionaria". Molti hanno anche sentito che migliora la sicurezza sulla strada e li fa guidare meglio.

Sebbene le funzioni di connettività possano aiutare in alcuni casi a evitare incidenti, non sostituiscono la guida sicura e non possono garantire la tua sicurezza. In alcuni casi, le funzionalità di connettività possono persino creare una distrazione per il conducente, aumentando il rischio di incidenti. Come sempre, è importante praticare una guida sicura e utilizzare le funzioni di connettività come Internet e la navigazione solo mentre il veicolo è parcheggiato.

In caso di incidente, la tua auto connessa avrà bisogno dell'attenzione di un'officina di riparazione di collisione di alta qualità. Per ulteriori informazioni su come trovare un'officina di riparazione per collisioni di qualità, visita carwise.com

Fonti:

Rimani connesso al volante

La tecnologia mette i consumatori al posto di guida con le auto connesse