STATISTICHE DEL NEGOZIO:Crown City Tire Auto Care Sedi: Pasadena, California Operatore: Thomas e Valerie Maimone
Trasformazione della capsula del tempo
Thomas e Valerie Maimone potrebbero essere stati nuovi alle riparazioni generali quando hanno acquistato Crown City Tire, ma sono arrivati all'impresa con una visione chiara.
Entrambi avevano precedenti in conflitto ed erano determinati a costruire un'attività che avrebbe cambiato l'immagine fin troppo comune dell'officina sporca e obsoleta.
"Il negozio aveva già ottime ossa e una buona disposizione, ma il proprietario non era cambiato molto da decenni", afferma Valerie. “Entrando mi sembrava di essere tornato negli anni '70. Non c'erano nemmeno i computer."
La coppia non ha perso tempo nella ristrutturazione di un negozio e ha assunto un designer professionista prima ancora che chiudessero lo spazio.
Branding dietro le quinte
I Maimone e il loro designer hanno adottato un approccio scientifico al nuovo look e al nuovo marchio del negozio.
Un logo circolare e accenti come i mobili del negozio sono stati scelti come sottili indizi per costruire il riconoscimento del marchio. "È un collegamento alle gomme per le quali il negozio era noto e che ha incorporato perché psicologicamente è progettato per restare fedele al cliente e continuare a creare quella connessione", afferma Valerie.
Anche il blu è stato scelto strategicamente come colore del marchio del negozio. "Abbiamo appreso che il blu è un colore sereno che in realtà è associato alla creazione di sentimenti di fiducia, quindi era perfetto per l'atmosfera accogliente e rilassante che volevamo creare", afferma Thomas. "La domanda guida era 'Come vogliamo che le persone si sentano quando entrano?'" Il colore è stato intenzionalmente incorporato in tutto, dagli ascensori del negozio al paesaggio esterno e ai vasi per piante.
Miglior volto in avanti
I Maimone hanno cercato un look da boutique per un completo aggiornamento della lobby.
"Non vogliamo assomigliare a tutte le altre officine di riparazione, quindi siamo usciti dal settore per immaginare un look che stupisse i clienti alla prima impressione", afferma Thomas.
Il nuovo logo del negozio è in primo piano e al centro, mentre piante, pareti luminose, abbondanza di luce naturale, finto parquet e sedie e tavoli abbinati creano un'atmosfera rilassata da caffetteria.
Un sacco di caricabatterie per iPhone e una credenza coffee station con frigorifero integrato offrono ai clienti servizi chiave, ma la coppia è stata attenta a tenere conto di tutti e cinque i sensi. "Ci impegniamo a riprodurre sempre buona musica in sottofondo che piace a più generazioni e utilizziamo un profumo specifico nei nostri purificatori d'aria", afferma Thomas. “Quando entrano non sentono odore di gomma, olio e prodotti chimici. Tutto ciò che stanno vivendo è dire loro che si trovano in un ambiente moderno, pulito e confortevole in cui si prenderanno cura di loro."
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