L'acquisto di un'auto usata può essere una vera seccatura a seconda di dove la acquisti. Tuttavia, i concessionari di auto usate di terze parti come Carvana mirano a rendere il processo di acquisto il più semplice possibile. Inizia con gli acquirenti di auto che scelgono e acquistano la propria auto completamente online e poi la consegnano a casa. È un processo semplice, ma ci sono pro e contro.
Trovare un'auto usata tramite Carvana è facile come trovare detersivo per bucato su Amazon. Dopo aver effettuato l'accesso a Carvana.com, gli acquirenti possono cercare un'auto specifica nell'inventario nazionale utilizzando la barra di ricerca o trovare un'auto selezionando lo stile della carrozzeria, la marca, il modello, le caratteristiche e persino il prezzo. Dopo aver individuato i parametri di ricerca, gli acquirenti possono quindi selezionare un'auto dall'elenco dei risultati e guardare tutte le immagini dettagliate e le informazioni incluse.
Se tutto sembra a posto, l'acquirente può creare un account e quindi passare attraverso una serie di schermate per completare l'acquisto. Queste schermate includono informazioni sulla permuta, dettagli sul pagamento, dettagli sulla consegna e altre informazioni personali. Successivamente, un rappresentante Carvana si mette in contatto con l'acquirente per programmare una consegna e esaminare tutti gli altri dettagli di acquisto.
Quando l'auto viene consegnata, l'acquirente ha sette giorni di tempo per restituire l'auto, se necessario. Tuttavia, non viene effettuato alcun test drive al momento della consegna iniziale dell'auto.
Ora che abbiamo capito come funziona il processo di acquisto di Carvana, possiamo verificare i vantaggi dell'utilizzo del servizio:
Per ogni positivo, c'è un negativo. Fortunatamente, nel caso di Carvana, non ci sono troppi contro:
Se guardi la pagina delle recensioni dei clienti di Carvana, ci sono molte recensioni positive sul servizio. Molte recensioni si ripetono a vicenda con affermazioni del tipo:"Il processo è stato facile. Ho fatto un ottimo affare e hanno persino consegnato l'auto in anticipo!” Altre recensioni diranno cose del tipo:"Che bella esperienza avere a che fare con le brave persone di Carvana".
Tuttavia, ci sono anche alcune recensioni negative. Dopo aver controllato il sito web di Better Business Bureau, era chiaro che alcuni acquirenti non avevano la stessa esperienza di altri. Ci sono recensioni che descrivono in dettaglio esperienze "orribili" come consegne di auto ritardate di mesi o danni invisibili su auto per cui Carvana si rifiuta di fare qualcosa. Inoltre, gli acquirenti si sono anche lamentati del fatto che l'ispezione in 150 punti non è quasi sufficiente e che alcune delle auto vendute sono in condizioni peggiori di quelle mostrate dalle loro immagini.
Ancora una volta, per ogni esperienza positiva, ce ne sono di negative. Fortunatamente, se hai intenzione di acquistare un'auto da Carvana, puoi essere preparato al peggio per rendere la tua esperienza il più piacevole possibile.
Innanzitutto, ti consigliamo di dare sempre un'occhiata approfondita alle foto dell'auto per assicurarti che sia l'auto che desideri. In secondo luogo, ti suggeriamo di far ispezionare l'auto da un meccanico di terze parti durante la settimana iniziale in cui hai l'auto. In questo modo, avrai un secondo paio di occhi su di esso e potrai sollevare qualsiasi problema con Carvana durante quei sette giorni.
Inoltre, in caso di problemi con l'auto, non aver paura di utilizzare la politica di restituzione di Carvana. Dopotutto, è il secondo più grande acquisto di vita che puoi fare. Fortunatamente, Carvana rende l'intero processo dall'inizio alla fine il più semplice possibile. È davvero "il nuovo modo di acquistare un'auto".
