* Cosa succede esattamente quando si gira la chiave? Il motore si basa solo e non spara o fa strani rumori?
* Hai notato altri problemi con l'auto di recente? Ad esempio, hai avuto problemi con l'indicatore del carburante, la batteria o qualche luci sul cruscotto?
* Hai già provato qualcosa per risolverlo?
Una volta che ho queste informazioni, posso darti un consiglio più specifico e utile.