Tesla ha annunciato che amplierà la capacità di assistenza del 30% a livello globale, in parte implementando una flotta di veicoli mobili di servizio Tesla.
Parlando con i media australiani a Sydney oggi, la società ha spiegato che la mossa è guidata dalla percezione dei clienti esistenti. Sembra che alcuni proprietari trovino che l'uso di una flotta con motore a combustione (composta da furgoni Mercedes-Benz e altri) sia in contrasto con l'immagine elettrica di Tesla. Il nuovo piano prevede modelli basati su X e S che verranno modificati per diventare veicoli di servizio e lanciati a livello globale.
Fa parte di un tentativo di consentire una maggiore manutenzione in movimento, poiché l'azienda afferma che oltre l'80% delle attività di manutenzione può essere completato tramite aggiornamenti software da remoto o senza la necessità di sollevare il veicolo su un argano. Tesla rileva inoltre che il servizio di roaming potrà essere prenotato da remoto dal sistema touchscreen dell'auto. I veicoli di servizio potrebbero essere visti girare per l'Australia già alla fine dell'anno.
La Model X potrebbe presto avere i sedili posteriori smontati e sostituiti con portapacchi di servizio in stile furgone.
Il marchio di veicoli elettrici prevede inoltre di aumentare la capacità di servizio del 30% in tutto il mondo per tenere conto dell'espansione del marchio e dell'imminente rilascio della Model 3.
È una mossa sorprendente di fronte alla riduzione del 9% appena trapelata alla forza lavoro globale dell'azienda, anche se oggi i rappresentanti non sono stati in grado di confermare come, se non del tutto, ciò influenzerà l'operazione australiana di Tesla.
La presenza del marchio a Sydney si espanderà dall'attuale vetrina di Martin Place e dal centro di vendita/servizio di St.Leonards per includere un nuovo punto di consegna ad Alessandria in preparazione della Model 3. Ci sarà anche un nuovo impianto di riparazione delle batterie nell'Australia meridionale per supportare clienti esistenti e futuri.
I rappresentanti di Tesla non sono stati ancora in grado di confermare i tempi esatti per le prime consegne della Model 3 australiana, ma si aspettano che la produzione con guida a destra inizi a metà del 2019. Nel frattempo, la Roadster di seconda generazione e il SUV Model Y ancora da svelare sono ancora nella categoria 2020 e oltre per l'Australia.
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