Visitare il sito Web Stanley Tools e accedere alla pagina "Contattaci". In alternativa, è possibile contattare direttamente il team dell'assistenza clienti chiamando il numero verde gratuito fornito sul sito.
Fornisci le tue informazioni
Quando entri in contatto con l'assistenza clienti di Stanley, assicurati di fornire loro le seguenti informazioni:
Il tuo nome
Dettagli di contatto, inclusi e-mail e numero di telefono
Una breve descrizione del problema con la chiave a cricchetto (assicurati di includere il numero del modello e menzionare che è entro il periodo di garanzia)
Allega prova d'acquisto
Includere una copia della ricevuta di acquisto originale o qualsiasi altra prova che mostri la data di acquisto e confermi che sei entro il periodo di garanzia. Questo è essenziale per la tua richiesta di garanzia.
Organizzare la riparazione o la sostituzione
Una volta che il team Stanley avrà confermato che la tua chiave a cricchetto è idonea alla copertura della garanzia, ti guiderà attraverso il processo di riparazione o sostituzione. Ciò potrebbe comportare la restituzione dello strumento difettoso a Stanley, la ricezione di una parte sostitutiva o la riparazione dello strumento presso un centro di assistenza autorizzato.
Segui le istruzioni
Seguire attentamente le istruzioni fornite dal servizio clienti Stanley per quanto riguarda tutta la documentazione necessaria, l'imballaggio e le modalità di spedizione per la restituzione dello strumento difettoso o per l'invio della prova d'acquisto. Ciò aiuta a garantire un processo di garanzia regolare.
Rivolgendoti all'assistenza clienti Stanley con tutte le informazioni pertinenti e la prova d'acquisto, puoi elaborare in modo efficiente una richiesta di garanzia per la tua chiave a cricchetto Stanley e ricevere una soluzione adeguata entro il periodo di garanzia.
