1. Raccogliere prove:
- Raccogliere tutte le prove pertinenti, incluso il certificato MOT in questione, eventuali ricevute o documenti relativi al MOT, fotografie che mostrano eventuali problemi con il veicolo e dichiarazioni o testimonianze, se disponibili.
2. Contattare la DVSA (Driver and Vehicle Standards Agency):
- La DVSA è responsabile della supervisione dei test MOT nel Regno Unito. Puoi segnalare dubbi su un certificato MOT sospetto contattando la DVSA attraverso i seguenti canali:
- Segnalazione online:visita il sito web DVSA e utilizza il modulo di segnalazione online per presentare il tuo reclamo, allegando eventuali prove a sostegno.
- Telefono:chiamare la DVSA sulla hotline dedicata allo 0300 123 9055 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00).
- Posta:inviare un reclamo scritto a:
Gestione dei reclami DVSA
Politica e standard DVSA
Casa dell'Aquila
Parco commerciale di Llantrisant
Llantrisant
CF728XZ
3. Fornire dettagli:
- Quando si segnala il certificato MOT sospetto, fornire quante più informazioni possibili, tra cui:
- Il numero di immatricolazione del veicolo.
- Nome e indirizzo del centro di revisione o dell'officina.
- La data e l'ora del test MOT.
- Dettagli di eventuali problemi o discrepanze identificati con il certificato MOT o con il veicolo.
4. Seguito:
- Conservare un registro del reclamo, inclusa la data e il numero di riferimento forniti dalla DVSA.
- La DVSA indagherà sulla questione e potrà intraprendere le azioni appropriate contro il centro di revisione o l'officina se riscontra irregolarità.
5. Contatta i consigli dei cittadini o gli standard commerciali (facoltativo):
- Se la DVSA non risolve il problema in modo soddisfacente, potresti prendere in considerazione la possibilità di chiedere ulteriore consiglio o segnalare la questione a Citizens Advice o Trading Standards, che possono fornire indicazioni sui diritti dei consumatori e sulle normative relative ai test MOT.
Ricorda che segnalare un certificato MOT sospetto è fondamentale per garantire la sicurezza stradale e ritenere i centri di controllo MOT responsabili di eventuali pratiche non etiche o fraudolente. Seguendo questi passaggi puoi contribuire a mantenere l'integrità del sistema MOT e a proteggere te stesso e gli altri utenti della strada da veicoli potenzialmente pericolosi.
