Ti sei mai chiesto chi trae i maggiori benefici dalla guida di un'auto perfettamente pulita? Guidare un'auto ben curata la dice lunga sulla persona che desideri rappresentare! L'auto e tu insieme uniamo le forze per creare un'immagine più potente di te! Uno che è professionale, organizzato, ordinato, ordinato e in controllo del proprio destino! Una visione che si riversa nella tua vita professionale e personale. Negli ultimi decenni, la tecnologia ci ha consentito di adattarci in modo più efficiente a uno stile di vita eccessivamente frenetico che abbraccia diversi fusi orari e prospettive globali. Spiffy nasce dall'esigenza di un autolavaggio e di un servizio di dettaglio che non esisteva, in parole povere. L'esperienza del consumatore è la pietra angolare di questo business. Spiffy è una collaborazione di visione, creatività, apprendimento, esplorazione, pianificazione, abilitazione e logistica per l'utente finale:te!
1. Convenienza: Spiffy vuole restituirti il tuo tempo. La comodità è un grosso problema di questi tempi! Per cominciare, veniamo da te! Ovunque e ovunque. Se vivi a Raleigh-Durham o Charlotte, nell'area della Carolina del Nord, o ad Atlanta, in Georgia, o (trattieni il respiro) a Los Angeles, in California, siamo solo a un'app per il download! Faceva tutto parte di un piano generale quando i fondatori di Spiffy hanno collaborato per trovare una soluzione conveniente per i clienti che aspettavano in lunghe code guardando le repliche televisive di "Chi vuole essere milionario" all'autolavaggio. I tre modi per soddisfare tutte le tue esigenze di cura dell'auto sono con una semplice telefonata, scaricando l'app Spiffy o visitando il sito Web di Spiffy. Tutti e tre garantiscono un servizio facile che ti lascerà usare il tuo tempo prezioso per perseguire altri interessi nello stesso arco di tempo.
2. Fiducia e affidabilità: Conosci il vecchio adagio, la fiducia è il fondamento di qualsiasi attività commerciale. La fiducia è anche non verbale. Spiffy crede nella totale trasparenza. Già dalla struttura dei prezzi per i servizi o upgrade, possono essere verificati attraverso il menu sul sito web. Spiffy si avvale di esperti professionisti del servizio clienti che ti guideranno attraverso qualsiasi domanda tu possa avere. Non ci sono "commissioni nascoste" o brutte sorprese per il cliente. Spiffy sa che i veicoli sono l'ancora di salvezza di ogni cliente. Quando le persone lasciano le chiavi in una Keybox fornita da Spiffy, sanno di essere in buone mani. I tecnici Spiffy sono stati paragonati a "maghi" che hanno poteri di trasformazione e sono altamente qualificati/addestrati per fare il loro lavoro. Sulla scala della fiducia dei clienti, Spiffy ha ottenuto un punteggio molto alto! I clienti hanno lasciato recensioni entusiastiche di Spiffy sul sito web di Spiffy.
3. Professionista: Quando i veicoli hanno un momento di fusione, l'oscurità scende su di noi. I clienti attraversano questo ciclo di vita vulnerabile molte volte. Spiffy ha familiarità con queste frasi spesso ripetute dai clienti. L'obiettivo di Spiffy è quello di esibirsi al livello ottimale per il cliente a suo piacimento. Dai tecnici e dal servizio clienti in prima linea al team tecnologico sul back-end, Spiffy segue un processo precalcolato. Il servizio e la tempistica sono seguiti ogni volta in modo preciso e tempestivo. Dal momento in cui un cliente si collega a Spiffy fino al traguardo, le operazioni vengono eseguite nella massima professionalità. Il personale di interfaccia con il cliente è cordiale, disponibile, accogliente, disponibile ed efficiente. I clienti sono trattati con rispetto e cortesia.
4. Ecologico e rispettoso dell'ambiente: Conosciamo tutti le pratiche verdi. Per Spiffy significa un serio impegno per l'ambiente. È una filosofia che è completamente accolta dai fondatori e influenza ogni decisione da loro presa. È un approccio pulito che permea ogni aspetto dei servizi, dalla conservazione dell'acqua ai prodotti per la pulizia utilizzati. È motivo di grande orgoglio per Spiffy che superiamo il parametro di riferimento ambientale stabilito dal governo locale, statale e federale. Durante il lavaggio di un veicolo, Spiffy utilizza solo da 5 a 10 galloni d'acqua. L'acqua viene recuperata attraverso un apposito tappeto utilizzato dai tecnici per evitare sprechi d'acqua. Il sapone e i prodotti per la pulizia utilizzati sono prodotti consapevolmente e non lasciano residui chimici.
5. Prodotti di alta qualità: Sapone, shampoo e prodotti chimici utilizzati da Spiffy passano attraverso criteri di test solidi e rigorosi prima di essere utilizzati sul veicolo di un cliente. Come accennato in precedenza, viene prestata la massima attenzione nell'utilizzare i prodotti più non abrasivi per fornire risultati di alto livello. I tecnici Spiffy cerano e lucidano usando le loro mani in modo che ogni angolo dell'auto sia curato e sotto il loro rigoroso controllo, nessuna parte dell'auto rimane intatta. In quanto azienda visionaria, Spiffy è pienamente impegnata e investita nell'esperienza dell'utente e si rende conto che è il fattore più importante per la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
6. Tecnologia abilitata: Spiffy è un pioniere in questo genere. Innoviamo costantemente per portare i migliori processi e prodotti possibili in questo settore. Ci sono due aspetti del business. Uno che porta convenienza a portata di mano e l'altro è la tecnologia, la ricerca e lo sviluppo che stanno dietro portando un servizio rapido, dinamico e in continua evoluzione al cliente. Nessun'altra azienda di Car Care ha utilizzato la tecnologia come fa Spiffy. A ogni livello dell'azienda, dalla raccolta dei dati al test degli strumenti utilizzati nell'azienda, la tecnologia gioca un ruolo importante. Il CEO Scot Wingo voleva portare il modello dell'economia on demand nel business. Nelle sue stesse parole, "Gli utenti ODE sono mobili, social, amano la comodità e vogliono zero attriti. Non vogliono chiamarti tre volte per fissare un appuntamento. Non vogliono finestre di arrivo di 8 ore. Non lo fanno voglio il fai-da-te. Al contrario, se puoi offrire loro un'opzione di attrito estremamente basso o zero, conquisterai i loro cuori e le loro menti."
Grayson Leverenz, vicepresidente del marketing, riassume bene quando afferma:"In Spiffy, iniziamo sempre con l'esperienza del consumatore. Il nostro obiettivo è fornire soluzioni convenienti, professionali ed ecologiche a 5 stelle su ogni servizio, ogni giorno. Potresti fai-da-te, ma non preferiresti che lo facessimo noi per te?” Puoi leggere il suo post sul blog sul blog Spiffy sull'economia on demand che ti consentirà di acquisire conoscenze sull'ODE.
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Tutte le immagini provengono da siti Web Creative Commons e Spiffy.
