Davvero, questo articolo potrebbe essere intitolato "Come far ridere o piangere il tuo tecnico", ma quanto è stato scritto è stato scritto. Se c'è una cosa che è una costante, che il tuo veicolo sia il "più affidabile" o meno, è che ha bisogno della tua costante cura e attenzione. E se non sei un tecnico di riparazione di automobili? Mentre sei tu a guidare la tua auto ogni giorno, dovrai rivolgerti ai servizi di un tecnico per la manutenzione, la diagnosi e la riparazione della tua auto.
Quando porti la tua auto in officina, sia per la manutenzione che per la riparazione, non puoi semplicemente lasciare l'auto e dire "Riparalo e fatturami", anche se abbiamo sentito esattamente questo in diverse occasioni. Devi farci sapere cosa sta succedendo con la tua auto. Ogni visita in negozio inizia con la comunicazione tra te e un consulente di servizio. Durante il processo di manutenzione o riparazione, ti faranno sapere come stanno andando le cose, aggiornamenti sui risultati con il tuo veicolo, soluzioni suggerite e importanti stime di riparazione e consegna.
Va bene, perché ci rendiamo conto che non possiamo essere tutti meccanici. Tuttavia, ciò non significa che non dovresti prenderti un po' di tempo per informarti sulla tua auto. Un ottimo punto di partenza sarebbe il manuale di riparazione e manutenzione fornito con ogni veicolo sulla strada. Se non ne hai uno, puoi verificare con il tuo concessionario o magari trovarne uno online, ad esempio su eBay, Amazon o JustGiveMeTheDamnManual.com.
Il manuale ti fornirà ottime informazioni che possono aiutarti a guidare meglio la tua auto e farla durare più a lungo. Ad esempio, la pressione dei pneumatici è fondamentale per la durata dei tuoi pneumatici e per la sicurezza e la trazione che forniscono. Prendersi qualche minuto alla settimana per regolare la pressione dei pneumatici è un'ottima assicurazione e le informazioni necessarie per farlo sono proprio lì nel manuale. Sotto il cofano, è utile sapere come controllare gli elementi critici, come olio motore, liquido di raffreddamento motore, liquido dei freni e liquido lavavetri.
Se il tuo consulente per l'assistenza dice che hai bisogno di una valvola Flanders e non sai di cosa si tratta, puoi cercarla online. Naturalmente, il tuo consulente dell'assistenza dovrebbe anche essere in grado di spiegarlo in termini comprensibili, in modo da poter prendere una buona decisione per la riparazione.
Sembra esserci una certa confusione riguardo a cosa sia esattamente la diagnostica automatica e perché dovresti pagarla. Alcune persone pensano che possiamo semplicemente collegare uno strumento di scansione e lo strumento di scansione risponde con "Sostituisci la valvola delle Fiandre". In realtà, lo strumento di scansione non ci dice nulla di più di ciò che sta vedendo il computer di bordo. Per diagnosticare il problema e suggerire una riparazione, sono necessari strumenti speciali, anni di formazione, esperienza e ragionamento deduttivo. Considerando le dozzine di modi in cui le parti possono guastarsi, è necessaria la mente analitica di un tecnico sul lavoro per diagnosticarlo correttamente.
Quando ricevi un preventivo per una determinata riparazione, noterai che i prezzi delle parti sono più alti di quelli che potresti trovare nel negozio di ricambi auto locale o online. Abbiamo avuto persone che ordinavano parti e ci dicevano di usarle, a volte con risultati disastrosi, a seconda del tuo punto di vista. Probabilmente puoi anche immaginare, tuttavia, che le officine si attengano a parti che conoscono e di cui si fidano, parti affidabili con una durata comprovata.
È vero, le tue parti potrebbero adattarsi correttamente e sembrare che funzionino correttamente, ma un guasto prematuro o qualche altra inadeguatezza potrebbero rimandarti direttamente al negozio, se non ti incagliano o non causano un incidente. L'uso delle tue parti aggiunge un elemento sconosciuto di cui la maggior parte dei negozi non vuole assumersi la responsabilità.
... mentre guardi oltre i bordi dei tuoi Ray Ban, sorseggiando una tazza di Starbucks e scrivi a qualcuno sul tuo nuovo iPhone. È sbagliato avere cose belle? Assolutamente no! Tuttavia, pensiamo che probabilmente sarai d'accordo sul fatto che sarebbe "sbagliato" trascurare quelle cose belle. Dopo aver speso decine di migliaia di dollari per un'auto nuova, i costi di manutenzione e riparazione sembrano sorprendere molti proprietari, soprattutto auto di lusso e sportive.
Quando consideri i costi di una determinata riparazione, pensa a cosa fa la tua auto per te e come lo fa. Spendere qualche centinaio di dollari per una cinghia di distribuzione o per la riparazione della catena di distribuzione potrebbe farti risparmiare migliaia di dollari nelle riparazioni del motore o impedirti di rimanere bloccato. Nuovi pneumatici, riparazioni di sospensioni e sterzo e un assetto ruote computerizzato potrebbero sembrare costosi, ma ti terranno sulla strada per gli anni a venire.
Proprio come non possiamo semplicemente collegare lo strumento di scansione e ricevere un messaggio "Sostituisci valvola Flanders", la diagnostica automobilistica online, simile alla diagnostica automobilistica al telefono, è poco più di un gioco di indovinelli. È vero, alcuni veicoli tendono ad avere problemi simili, ma le statistiche non favoriscono l'individuo. Probabilmente non vuoi spendere soldi per un'ipotesi e ci sono buone probabilità che il tuo tecnico non voglia perdere tempo con un'ipotesi.
Non c'è davvero modo di confrontare i costi di riparazione tra due diversi negozi. Forse il loro tasso di manodopera è inferiore o forse le loro parti sono meno costose. Certo, nessuno ti impedisce di fare acquisti in giro, ma devi chiederti perché i loro prezzi sono più bassi. Forse non utilizzano tecnici certificati ASE o hanno meno esperienza. Forse le loro parti sono meno affidabili o utilizzano strumenti e forniture scadenti. XYZ Auto sostiene il proprio lavoro? Sei disposto a pagare per le carenze nelle riparazioni future?
Proprio come la comunicazione è la chiave di ogni buona relazione, quello che dici al tuo consulente di servizio può prepararti per un'ottima relazione. Alla fine, speriamo che tu possa comunicare un po' meglio con il tuo tecnico e avere un'ottima esperienza di riparazione. In Dobbs Tire &Auto Centers, ci avvaliamo di tecnici di riparazione auto e consulenti di assistenza certificati ASE. Ognuno è pronto ad affrontare le tue preoccupazioni, per la manutenzione, la diagnosi e la riparazione, e pronto ad ascoltare quello che hai da dire. Chiamaci o visita una delle nostre 42 sedi e inizia una conversazione!
