Se hai mai acquistato un'auto nuova o una con un chilometraggio ragionevolmente basso da un rivenditore, è probabile che sia arrivata con una sorta di protezione della garanzia. Sebbene non sia una garanzia di perfezione, la garanzia almeno ti dà un po' di tranquillità. Se la trasmissione, la trasmissione o altri componenti coperti da garanzia ti danno problemi, non dovresti sborsare manciate di denaro per ripararlo.
Ma che dire della scadenza di tale garanzia, fornita dal produttore o forse anche dal rivenditore? Vale la pena acquistare una nuova garanzia? O rispondere a quelle aziende che chiamano di punto in bianco i proprietari di auto e camion, commercializzando "garanzie estese" per i proprietari di veicoli ben utilizzati?
La risposta dipende da molte cose, inclusa la tolleranza al rischio del proprietario del veicolo, l'affidabilità dell'auto o del camion in questione, la vita utile rimanente del veicolo e forse la cosa più importante:la reputazione dell'azienda che fornisce la "garanzia" estesa.
Perché mettiamo "garanzia" tra virgolette del genere? Perché secondo la rigida definizione legale, le garanzie estese non sono effettivamente garanzie. In realtà sono chiamati contratti di servizio. In quanto tali, i consumatori devono fare attenzione con chi hanno a che fare, proprio come farebbero quando stipulano un contratto per qualsiasi altro servizio professionale.
L'industria che fornisce questi contratti di servizio ha resistito a un esame approfondito per pratiche descritte come ingannevoli, invadenti e sfruttatrici quando si tratta di garanzie estese per il settore automobilistico. Poi c'è la domanda sull'utilità dei contratti stessi:si ripagano da soli in termini di riparazioni di cui un consumatore potrebbe aver bisogno per il proprio veicolo?
Le risposte non sono tagliate e asciutte. Alcuni sostenitori dei consumatori affermano che tali contratti raramente valgono i soldi, e in nessun caso qualcuno dovrebbe concordare telefonicamente un contratto che l'azienda non ti consente di vedere per iscritto in anticipo [fonte:Weisbaum].
I rappresentanti del settore dei contratti di servizi sostengono che le società appaltatrici eticamente commercializzate e fortemente sostenute offrono numerosi vantaggi ai proprietari di veicoli:accesso a tecnici prequalificati, protezione da riparazioni ripetute che non riescono a risolvere il problema e ammortizzazione dei costi di riparazione a lungo termine (riducendo il dolore di ricevere una grossa fattura di riparazione quando si rompe qualcosa di grave). Riassunto, i contratti di servizio sono una forma di assicurazione:non sorprende che questi pezzi di carta siano supportati da compagnie assicurative [fonte:Service Contract Industry Council].
Nella nostra società sempre più usa e getta, il concetto di "sostituire piuttosto che riparare" ha preso piede quando si tratta di elettronica di consumo, piccoli elettrodomestici e qualsiasi cosa in cui è probabile che le fatture orarie di riparazione superino il costo di un nuovo (e probabilmente molto migliorato) unità. Tuttavia, su un articolo di grande valore come il tuo veicolo, è comprensibile voler prolungare il suo utilizzo il più a lungo possibile. Quindi, se decidi di acquistare una garanzia estesa, assicurati di controllare quanto segue:
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