Licenze e certificazioni: Assicurati che l'azienda sia autorizzata e certificata in base ai requisiti locali. Cerca prove di certificazioni riconosciute dal settore, come la certificazione North American Technician Excellence (NATE).
Reputazione e recensioni: Controlla le recensioni e le valutazioni dei clienti online su piattaforme come Google My Business, Yelp o Better Business Bureau (BBB) per avere un'idea delle esperienze passate dei loro clienti.
Professionalità e comunicazione: Quando contatti l'azienda, valuta la loro professionalità nel rispondere alle tue richieste e nel programmare una visita.
Esperienza e conoscenza: Considera da quanto tempo l’azienda è in attività e informati sulla sua competenza specifica nelle riparazioni del riscaldamento. Chiedi se hanno tecnici esperti che conoscono la marca o il tipo del tuo sistema di riscaldamento.
Garanzia e garanzia: Chiedi informazioni sulla politica di garanzia dell'azienda su parti e manodopera e se offrono garanzie di soddisfazione.
Prezzi e trasparenza: Ottieni informazioni anticipate sulla struttura dei prezzi, comprese le tariffe orarie, eventuali costi aggiuntivi e il costo totale stimato per la riparazione. Assicurati che non vi siano costi nascosti o imprevisti.
Servizi di emergenza: Se offrono servizi di riparazione di emergenza del riscaldamento, chiedi informazioni sulla loro disponibilità e sui tempi di risposta al di fuori del normale orario lavorativo.
Disponibilità delle parti: Informati sul loro accesso ai pezzi di ricambio comuni per il tuo sistema di riscaldamento e controlla se mantengono un inventario ben fornito.
Servizio clienti: Considera come gestiscono le richieste, le preoccupazioni e i reclami dei clienti. Una buona comunicazione e tempi di risposta rapidi sono essenziali.
Dopo aver ristretto le scelte in base a questi criteri, valuta la possibilità di ottenere preventivi scritti da alcune aziende prima di prendere una decisione definitiva.
