NEWARK, CA, 8 luglio 2020 — Lucid Motors, che cerca di stabilire nuovi standard per il trasporto sostenibile con i suoi veicoli elettrici di lusso avanzati, ha annunciato oggi l'intenzione di aprire 20 punti vendita, noti come Lucid Studios, e centri di assistenza in tutto il Nord America entro la fine del 2021.
Immediatamente, Lucid aprirà studi e centri di assistenza nelle seguenti posizioni:
Lucid Air Studio
Lucid Studios
Con un modello diretto al consumatore, Lucid offrirà un'esperienza di lusso migliorata digitalmente su misura per le preferenze di acquisto e proprietà di ciascun cliente. I clienti avranno la possibilità di visitare uno Studio di persona, fare le loro richieste interamente online o qualsiasi combinazione dei due. L'estetica del design dell'azienda ispirata alla California è integrata in tutta l'esperienza sia negli spazi fisici che nelle esperienze digitali.
Lucid Air Studio
Per Lucid Studios, questo si traduce in un design efficiente che supporta ogni fase del percorso del cliente, dalla scoperta alla consegna e ogni momento intermedio. A tal fine, Lucid ha selezionato di proposito spazi con ingombro relativamente ridotto in aree ad alto traffico, dove i clienti possono trascorrere del tempo in uno spazio progettato con cura che mette in risalto la tecnologia avanzata di Lucid in una calda atmosfera di materiali naturali e sostenibili.
Proprio come il Lucid Air è meticolosamente progettato e progettato per essere un nuovo punto di riferimento nel segmento delle auto elettriche di lusso, abbiamo progettato Lucid Studios per essere coinvolgenti, avviare conversazioni e aiutare a educare le persone sui parametri di prestazioni ed efficienza possibili in un veicolo elettrico, ” ha affermato Peter Rawlinson, CEO e CTO di Lucid Motors. "Un Lucid Studio è un luogo in cui le persone possono conoscere il nostro marchio unico, supportando ogni aspetto del percorso del cliente."
Esperienza digitale lucidaInoltre, Lucid sta creando un'esperienza digitale elevata che integra il processo di acquisto e si estende alla proprietà. Un nuovo sito Web verrà presto lanciato in concomitanza con il Global Reveal of the Lucid Air con informazioni complete su questo prodotto rivoluzionario. All'interno del sito, il configuratore più avanzato al mondo consentirà ai potenziali proprietari di personalizzare la propria auto e visualizzarla da qualsiasi angolazione in una varietà di ambienti. L'app Lucid consentirà ai clienti di comunicare con l'azienda su qualsiasi argomento, compresa la manutenzione. E gli aggiornamenti via etere manterranno aggiornata la tecnologia in-car di Lucid Air.
Servizio Lucido
Specifico del servizio, una volta che i clienti prendono in consegna il loro veicolo, l'esperienza viene affidata al team di Lucid Service, che è guidato da una serie di principi fondamentali per offrire un'esperienza di proprietà di altissimo livello. Ciò include l'impegno ad anticipare le esigenze dei clienti, offrire soluzioni che fanno risparmiare tempo e ridurre al minimo i tempi di riparazione. Una rete nazionale di centri di assistenza, fornitori di servizi mobili e centri di riparazione delle collisioni certificati sarà collegata al gruppo di assistenza clienti centralizzato di Lucid per affrontare tutto ciò che non può essere diagnosticato e riparato da remoto. Inoltre, il team di Lucid Service personalizzerà ogni interazione con il cliente utilizzando il metodo di comunicazione preferito.
La rete nazionale di sedi di Lucid Studios e Service Center che stiamo implementando nei prossimi mesi garantirà un'esperienza leader del settore a chiunque prenoti un Lucid Air", ha affermato Zak Edson, Direttore delle operazioni di vendita al dettaglio di Lucid. "Dall'acquisto alla consegna alla proprietà, l'esperienza che offriamo è progettata per essere tra le migliori al mondo."
La versione di produzione di Lucid Air debutterà in una rivelazione online il 9 settembre 2020. Oltre alla Saranno inoltre condivisi i design interni ed esterni finali del veicolo, nuovi dettagli sulle specifiche di produzione, le configurazioni disponibili e le informazioni sui prezzi.
Immagini per gentile concessione di Lucid Motors
