Cosa sapere quando si parla di riparazioni auto con un meccanico

Alcuni di noi potrebbero non sapere molto di ciò che accade sotto il cofano dei nostri veicoli. Ecco perché affidarsi a un meccanico esperto e affidabile è la chiave per una manutenzione e una manutenzione regolari. Assicurati di sapere quando un meccanico si prende cura del tuo veicolo, non solo prendendo i tuoi soldi.

Come trovare un buon meccanico

Il primo passo per riparare la tua auto è trovare un buon meccanico. State Farm ® può aiutarti a trovare un meccanico, ma ci sono diverse domande che dovresti porre a qualsiasi meccanico prima di fare affidamento su di loro. Dovresti porre domande come:

Qual ​​è la tua esperienza con auto simili alla mia?

Alcune officine sono specializzate in particolari marche e modelli di veicoli, specialmente se sono più vecchi, meno comuni o più costosi da riparare, mentre alcuni meccanici adottano più un approccio per tutte le marche e tutti i modelli. Chiedi in anticipo per stabilire la familiarità del tuo meccanico con il tuo veicolo.

Hai referenze e abbonamenti professionali?

I migliori referral spesso provengono da colleghi, amici e familiari che hanno avuto un'esperienza positiva di riparazione del veicolo. I siti di recensioni online possono anche fornire alcuni spunti. Inoltre, i meccanici possono ottenere certificazioni professionali come il sigillo del National Institute for Automotive Service Excellence (ASE), che indica i minimi di formazione e test. Oppure possono appartenere a organizzazioni come l'Automotive Service Association (ASA), che incoraggia i membri ad aderire a un codice etico.

Utilizza le risorse del servizio State Farm Select ® programma. È una rete di officine di riparazione auto controllate che devono soddisfare gli standard di prestazione. I negozi entro 70 miglia da te sono elencati nel localizzatore di officine di riparazione auto. (Il programma non è disponibile in tutti gli stati.)

Quanto addebiti all'ora?

Le tariffe orarie del lavoro variano ampiamente in tutto il paese. La tariffa del lavoro potrebbe variare, in media, da $ 70 a $ 125 all'ora. La maggior parte delle officine di riparazione addebiterà una tariffa forfettaria all'ora. Una tariffa forfettaria aiuterà il meccanico a fornire una stima coerente ed equa per il lavoro.

Posso avere una copia del preventivo?

La risposta dovrebbe essere sempre sì. Il preventivo deve essere firmato dal meccanico e includere tutte le parti e il totale della manodopera. Chiedi all'officina di esaminare con te ogni elemento pubblicitario e spiegarlo chiaramente, e non aver paura di fare domande se non capisci qualcosa. Scopri anche se le riparazioni sono consigliate o essenziali.

Quali sono le mie opzioni per le parti e posso scegliere quello che usi?

Ci sono spesso diversi punti di prezzo per alcune parti di automobili:i pneumatici, ad esempio, sono disponibili in gamme variabili in base al materiale e alla qualità. Alcune parti di automobili possono essere prodotte dal produttore (spesso indicato come produttore di apparecchiature originali o parti OEM), mentre le parti aftermarket sono prodotte da un'azienda diversa. E alcune parti potrebbero essere coperte da una garanzia, quindi chiedi anche questo e ottieni i dettagli per iscritto. Quando si tratta di queste decisioni, dovresti avere voce in capitolo su ciò che usa il meccanico. Inoltre, se durante le riparazioni il meccanico si imbatte in qualcosa di inaspettato che non era nel preventivo originale, dovrebbe sempre ottenere la tua approvazione.

Segnali di un cattivo meccanico

La maggior parte dei meccanici sono onesti e affidabili perché la loro reputazione è la loro risorsa più preziosa. Tuttavia, ci sono alcune bandiere rosse che potresti individuare. Se senti uno di questi da un meccanico, presta molta attenzione:

  • "Il tuo filtro dell'aria è sporco." Se il tuo meccanico ti mostra un filtro dell'aria sporco durante la tua prossima visita, assicurati che il filtro appartenga effettivamente al tuo veicolo. Scopri come appare il tuo nelle condizioni attuali e il solito programma di sostituzione, in genere ogni 30.000 miglia o tre anni, o secondo il manuale del tuo proprietario.
  • "Il tuo veicolo ha bisogno di olio sintetico." Sebbene l'olio sintetico possa durare più a lungo della sua controparte convenzionale, in genere costa il doppio e potresti non notare molte differenze nelle prestazioni del tuo veicolo. Prima di programmare la manutenzione regolare del veicolo, leggi il manuale del proprietario per sapere che tipo di olio è necessario.
  • "Hai bisogno di ulteriori riparazioni." Se porti il ​​tuo veicolo per un servizio a basso costo come un cambio dell'olio, il tuo negozio potrebbe cercare di convincerti a ottenere riparazioni aggiuntive e non necessarie. Evita ciò tenendo un registro nel vano portaoggetti che ti dice quali lavori sono stati eseguiti di recente o cosa consiglia il manuale del proprietario per la manutenzione programmata regolarmente.

Proteggi il tuo portafoglio

Puoi eseguire le seguenti operazioni per proteggerti dai problemi di riparazione automatica prima che si verifichino:

  • Controlla i siti di recensioni locali per vedere cosa hanno detto altri clienti su un negozio.
  • Chiedi un preventivo scritto prima di autorizzare la riparazione del veicolo.
  • Considera un secondo parere da un altro meccanico.
  • Decidi se vuoi utilizzare un'officina di riparazione indipendente o una concessionaria. I meccanici della concessionaria sono spesso più costosi ma utilizzeranno parti autorizzate e sarà più probabile che vengano a conoscenza di eventuali richiami sulla tua auto.

Cosa fare se un meccanico ti sovraccarica

Se ritieni di essere stato sovraccaricato o di aver ricevuto un servizio scadente, dovresti provare a risolverlo immediatamente. Più a lungo aspetti, più difficile sarà contestare eventuali addebiti. Per contestare la bolletta dovresti:

  • Chiedi spiegazioni per il prezzo . Un buon meccanico dovrebbe essere in grado di elencare tutti gli addebiti ed essere in grado di mostrarti tutte le parti che sono state rimosse o sostituite.
  • Chiedi di parlare con la direzione . Cerca di rimanere calmo mentre cerchi risposte. Se non riesci a trovare un manager, chiedigli come e quando puoi parlare con lui.
  • Fai combattere per te la società della tua carta di credito . Se non riesci a raggiungere un accordo mentre sei in officina, informa l'officina che farai sospendere il pagamento della fattura dalla società emittente della carta di credito.
  • Presenta un reclamo . Puoi contattare il Better Business Bureau e presentare un reclamo, nonché contattare l'organismo di regolamentazione delle riparazioni automobilistiche del tuo stato tramite il procuratore generale del tuo stato.