I termini specifici del contratto di franchising variano a seconda del produttore, ma in genere includono:
* Assegnazione del veicolo: Il produttore si impegna ad assegnare ogni anno un certo numero di veicoli alla concessionaria, in base all'andamento delle vendite della concessionaria e alla domanda del mercato.
* Prezzi: Il produttore stabilisce i prezzi per i veicoli che fornisce ai concessionari e i concessionari sono tenuti a vendere i veicoli a tali prezzi o a un prezzo superiore.
* Garanzie: Il produttore fornisce garanzie per i suoi veicoli e i concessionari sono responsabili della gestione delle richieste di garanzia e delle riparazioni.
* Marketing e pubblicità: Il produttore fornisce ai concessionari materiale di marketing e pubblicitario per aiutarli a vendere veicoli.
In alcuni casi, i concessionari possono anche acquistare auto usate da altre fonti, come aste o permute. Tuttavia, la maggior parte delle auto vendute dai concessionari vengono acquistate direttamente dai produttori.