Chrysler:
1. Pioniere della produzione snella: Chrysler ha adottato un sistema di produzione snella guidato da sistemi informativi. Questo sistema enfatizzava la produzione just-in-time (JIT) e riduceva gli sprechi, riducendo in definitiva i costi di produzione e migliorando l’efficienza.
2. Gestione dell'inventario: Chrysler ha utilizzato un innovativo sistema di gestione delle scorte chiamato "Chrysler Inventory Management System" (CIMS). Questo sistema ha consentito all'azienda di gestire da vicino il proprio inventario e di ridurre la necessità di grandi scorte di componenti, liberando capitale per altri scopi.
3. Integrazione del fornitore: Chrysler ha sviluppato con i propri fornitori forti rapporti basati sui sistemi informativi. L'azienda ha utilizzato lo scambio elettronico di dati (EDI) per connettersi con i fornitori e scambiare informazioni quali programmi di produzione e livelli di inventario, favorendo la collaborazione e l'efficienza lungo tutta la catena di fornitura.
Impatto sull'industria automobilistica: L'attenzione di Chrysler alla produzione snella e all'integrazione dei fornitori, resa possibile dai suoi sistemi informativi, ha influenzato l'intera industria automobilistica. I concorrenti hanno riconosciuto i vantaggi di queste pratiche e le hanno adottate, portando a uno spostamento verso processi di produzione più snelli ed efficienti.
GM:
1. Focus su automazione e robotica: GM ha enfatizzato ampiamente l'automazione e la robotica nelle sue operazioni di produzione, riducendo la dipendenza dal lavoro umano. I suoi sistemi informativi hanno contribuito a controllare e monitorare efficacemente questi processi automatizzati.
2. Sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP): GM ha implementato un sistema ERP completo, che integrava varie funzioni aziendali come finanza, produzione e gestione della catena di fornitura in un'unica piattaforma. Ciò ha consentito la centralizzazione dei dati e un miglioramento del processo decisionale.
3. Sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM): Il sistema CRM di GM ha acquisito e analizzato i dati dei clienti, consentendo campagne di marketing personalizzate e una migliore comprensione delle esigenze e delle preferenze dei clienti.
Impatto sull'industria automobilistica :L'adozione da parte di GM dell'automazione e dei sistemi informativi avanzati ha spinto altre case automobilistiche a seguirne l'esempio. Questo cambiamento ha comportato un aumento della produttività e una semplificazione dei processi in tutto il settore, avvantaggiando in definitiva i consumatori attraverso veicoli a basso costo.
In sintesi, Chrysler e GM hanno adottato approcci distinti con i loro sistemi informativi. Mentre Chrysler si concentrava sulla produzione snella e sulla collaborazione con i fornitori, GM dava priorità all’automazione e ai sistemi incentrati sul cliente. Queste strategie contrastanti hanno avuto un profondo impatto sull’industria automobilistica, spingendo verso una maggiore efficienza, efficienza dei costi e una migliore esperienza dei clienti.
