A meno che tu non abbia un amico o un familiare esperto di automobili, trovare un meccanico fidato può essere intimidatorio processi. Ci piacerebbe credere che le persone nel settore dei servizi siano intrinsecamente affidabili, ma sfortunatamente non è sempre così.
Anche se potresti non saperlo mai con certezza fino a quando non avrai eseguito il servizio in un'officina automobilistica specifica, ci sono alcune cose che puoi fare per assicurarti che il negozio che stai visitando sia affidabile. Di seguito, condividiamo quattro suggerimenti su cosa cercare in un meccanico di fiducia.
1. Dai un'occhiata a Google Plus – Uno dei primi posti in cui dovresti guardare mentre fai i compiti da un meccanico è vedere se l'azienda ha una pagina Google+. Google+ è un sito di social media più professionale in cui gli utenti con un account Google valido possono lasciare un feedback onesto sull'azienda. I clienti possono valutare il servizio ricevuto su una scala di 5 punti, dove 5 è il migliore. Se vai alla nostra pagina, vedrai che al momento abbiamo una valutazione di 4,6/5,0. Siamo lieti di avere così tante valutazioni a 5 stelle, ma ci impegniamo a migliorare quel punteggio ogni giorno.
2. Visita altre pagine di social media – I clienti sono spesso un po' più espliciti su siti come Facebook e Twitter, ma una cosa da cercare è come l'azienda risponde ai reclami e agli elogi. Potresti pensare:"Perché dovrebbe interessarmi se un'azienda si prende il tempo di ringraziare un cliente per le parole gentili su Twitter o di rispondere a un post negativo su Facebook purché faccia un buon lavoro sulla mia auto?" Certo, probabilmente non ti importa che qualcun altro abbia avuto un problema perché non è il tuo, ma se un'azienda mostra di essere impegnata a risolvere i problemi e a raggiungere i clienti, dimostra che la soddisfazione del cliente è molto importante per loro. Se apprezzano la soddisfazione del cliente, è probabile che non aumentino il prezzo del servizio solo per guadagnare qualche soldo in più.
3. Chiedi in giro – Parla con amici e familiari della loro esperienza con alcuni meccanici nell'area. Dal momento che tutti devono eseguire una manutenzione regolare del proprio veicolo, è probabile che riceverai molti consigli se lo chiedi semplicemente. Forse il tuo amico conosce un ottimo meccanico, o tuo cognato ha avuto una brutta esperienza con un certo negozio. Molti dei nostri nuovi clienti hanno sentito parlare di noi da qualcuno che conoscono e siamo lieti che i nostri clienti siano felici di parlare della loro esperienza presso Affordable Auto.
4. Bypassa i Big Boys – Ti risparmieremo il discorso "acquista localmente" e spiegheremo perché alcune delle catene nazionali non sono la scelta migliore per la tua auto. Il fatto è che, sebbene i garage nazionali potrebbero essere in grado di offrire un prezzo leggermente più lento per eseguire la manutenzione sul tuo veicolo, potresti sacrificare un lavoro di qualità per risparmiare qualche soldo. Molte catene nazionali assumono giovani meccanici appena usciti dalla scuola professionale o con pochi anni di esperienza. È lodevole che li stiano aiutando a entrare nel settore, ma a volte questi meccanici non sono i più informati, semplicemente perché non sono stati nel settore da abbastanza tempo. In Affordable Auto, sei dei nostri tecnici hanno un'esperienza combinata di 150 anni lavorando su tutti i tipi di marche e modelli. Hanno visto tutto e risolto tutto. Affidati a meccanici esperti.
