1. Competenza e conoscenza:
- Padronanza dei meccanismi di chiusura, delle tecniche di taglio delle chiavi e dei sistemi di sicurezza.
- Conoscenza dei diversi tipi di serrature, sistemi di controllo accessi e casseforti.
- Aggiornato con le ultime tendenze, tecnologie e best practice di sicurezza del settore.
2. Capacità di risoluzione dei problemi:
- Capacità di analizzare e diagnosticare accuratamente i problemi di blocco e sicurezza.
- Pensiero creativo per trovare soluzioni innovative a problemi complessi legati alle serrature.
3. Precisione e attenzione ai dettagli:
- Meticoloso e attento quando si lavora con meccanismi e chiavi di chiusura delicati.
- Precisione nel taglio delle chiavi, nell'installazione delle serrature e nell'esecuzione degli aggiornamenti di sicurezza.
4. Abilità pratiche:
- Abile nell'uso di vari strumenti e attrezzature per fabbri, comprese macchine duplicatrici, strumenti per lockpicking e dispositivi diagnostici.
- Capacità di eseguire attività come riparazioni di serrature, reinserimento delle chiavi e manutenzione sicura.
5. Adattabilità:
- Versatilità per gestire un'ampia gamma di situazioni di fabbro, dal residenziale al commerciale e automobilistico.
- Apertura all'apprendimento delle tecnologie di chiusura emergenti e adattamento delle proprie competenze di conseguenza.
6. Servizio clienti:
- Ottime capacità comunicative e interpersonali per interagire efficacemente con i clienti.
- Comprende l'importanza di fornire un servizio rapido e affidabile.
- Capacità di spiegare le soluzioni di sicurezza ai clienti in modo chiaro e comprensibile.
7. Affidabilità e integrità:
- Sostiene elevati standard etici ed è affidabile nella gestione di chiavi, serrature e informazioni sensibili sulla sicurezza.
- Mantiene la riservatezza e rispetta la privacy dei clienti.
8. Professionalità:
- Mostra un comportamento e un aspetto professionale quando interagisce con i clienti.
- Puntuale ed affidabile nel rispettare gli appuntamenti e nel portare a termine gli impegni.
9. Apprendimento e sviluppo continui:
- Impegnato nello sviluppo professionale continuo e nel rimanere aggiornato sulle conoscenze del settore.
- Cerca attivamente opportunità per espandere le capacità e le competenze attraverso formazione e workshop.
10. Licenze e certificazioni:
- Possiede le licenze, le certificazioni e le credenziali pertinenti richieste nella loro giurisdizione.
- Conformità agli standard e alle normative di settore.
11. Buona gestione del tempo:
- Gestisce efficacemente il proprio tempo per soddisfare le richieste di più clienti e gestire le emergenze.
- Dà la priorità ai compiti e dimostra efficienza nel completare i lavori.
12. Risposta alle emergenze:
- Offre servizi di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per affrontare tempestivamente situazioni urgenti legate alle serrature.
13. Copertura assicurativa e di responsabilità:
- Possiede un'adeguata copertura assicurativa per proteggere i clienti e le loro proprietà in caso di danni o incidenti.
14. Prezzi equi e trasparenti:
- Fornisce prezzi chiari e competitivi per i propri servizi, senza costi nascosti.
15. Rispetto per la proprietà del cliente:
- Gestisce la proprietà del cliente con cura e adotta le precauzioni necessarie per evitare danni durante i lavori relativi alla serratura.
Possedendo queste qualità e competenze, un buon fabbro è in grado di fornire soluzioni efficienti, affidabili e sicure per soddisfare le diverse esigenze dei propri clienti.
