L'installazione di stazioni per auto elettriche nelle tue proprietà offre molti vantaggi, dall'attrazione di conducenti di veicoli elettrici a destinazione ai vantaggi per i dipendenti. Ma comporta anche importanti responsabilità. Le stazioni di ricarica per auto elettriche non solo devono essere comode, ma anche affidabili. In caso contrario, il tuo investimento potrebbe ritorcersi contro e danneggiare la tua reputazione.
Quando si verificano problemi, è necessario avere accesso all'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Vuoi assicurarti che i tuoi clienti abbiano l'aiuto di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno. Con le soluzioni di gestione della rete di EV Connect per le tue stazioni di auto elettriche, puoi avere la certezza di sapere che qualsiasi problema di rete verrà gestito tempestivamente, eliminando la necessità aggiuntiva di assumere personale a tarda notte per gestire le chiamate degli autisti alle 23:00.
Perché è fondamentale offrire un'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7:
I veicoli della tua azienda devono funzionare come dovrebbero. Se utilizzi veicoli elettrici, significa che hai bisogno di stazioni di auto elettriche affidabili e assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per quando qualcosa va storto.
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Le stazioni di auto elettriche sono una piacevole comodità per i tuoi dipendenti e un modo per incoraggiare la responsabilità ambientale. Sono anche uno strumento utile per il reclutamento. I conducenti di veicoli elettrici apprezzeranno l'accesso alla ricarica mentre sono al lavoro.
Ma una volta che hanno iniziato a fare affidamento su questo servizio, lo devi ai tuoi dipendenti per assicurarti che possano contare su di esso. Quando si verificano problemi di manutenzione o altri problemi, cosa che è destinata a succedere di tanto in tanto, i tuoi dipendenti devono sapere che sei consapevole del problema e che stai lavorando per risolverlo, indipendentemente dall'ora del giorno.
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Le stazioni di auto elettriche rendono lo shopping e la ristorazione convenienti e attraenti per i conducenti di veicoli elettrici. E quando le persone spendono soldi nel tuo stabilimento, è un voto di fiducia che merita di essere ricambiato. Dopotutto, non puoi fidelizzare i clienti senza fornire un'esperienza sempre positiva.
Se i tuoi clienti si gustano un buon pasto e se ne vanno, solo per scoprire che la loro auto non si è caricata correttamente a causa di un malfunzionamento con la stazione di ricarica per auto elettriche, l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 fa loro sapere che tieni al loro problema e che prendi buona cura della tua proprietà.
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Per molte aziende, le stazioni di auto elettriche sono un'amenità. Ma in un ambiente residenziale sono una necessità, tanto quanto una stazione di servizio lo è per un'auto tradizionale. Se i tuoi inquilini o residenti tornano a casa alla fine della giornata e l'attrezzatura non funziona quando si collegano, ciò causerà loro molti problemi al mattino.
Ecco perché inquilini e residenti devono essere in grado di segnalare problemi di manutenzione con le stazioni di ricarica per auto elettriche a tutte le ore.
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In EV Connect, comprendiamo l'importanza di fare le cose giuste con l'infrastruttura di ricarica dei veicoli elettrici. Le nostre soluzioni di rete sono robuste, costruite per l'affidabilità.
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