Spuntare la persona che sta per lavorare sulla tua auto è una delle cose peggiori che tu possa fare. Se sei il tipo di persona con cui le persone non amano andare a cena perché hanno paura di ciò che il cameriere farà al loro cibo nel tentativo di vendicarti, ascolta:è ora di iniziare a modificare severamente.
Ci sono molte cose che non dovresti mai dire a un meccanico. Ecco le 3 cose principali che ti consigliamo di non dire mai a un meccanico:
1) "Quanto tempo ci vorrà?" Ok, chiariamo subito alcune cose. A nessuno piace aspettare. Per qualsiasi cosa. Soprattutto, per la riparazione o la manutenzione della loro auto. Ma lavorare su un'auto non è come fare un hamburger. Ci sono circa un migliaio di cose che anche il meccanico più abilmente addestrato può inavvertitamente sbagliare se viene affrettato o costretto a finire un lavoro in anticipo. Se il tempo è un problema (e quando non lo è, davvero?), allora trova un modo diplomatico per porre la domanda. Invece di abbaiare semplicemente "Non ci vorrà tutto il giorno, vero?" prova a dire qualcosa come "Nessuna fretta, ma puoi dirmi quando dovrei aspettarmi che tutto sia finito? Posso tornare”. Anche se hai intenzione di sederti nella sala d'attesa. Almeno in questo modo saprai quanto durerà l'attesa e potrai pianificare in modo appropriato la tua disavventura che ammazza il tempo.
2) "È meglio che non mi costi un braccio e una gamba". Di tutte le cose da dire a un meccanico, questa potrebbe essere proprio la cosa più importante da non dire mai a un meccanico (anche se in tutta onestà possiamo pensare ad alcune frasi a scelta aggiuntive che probabilmente farebbero vergognare questo idiota, ma che sono non adatto a tutte le età). Ma seriamente, questa frase in particolare si presenta come una combinazione di minaccia e avvertimento. Stai praticamente dicendo al meccanico che a) hai intenzione di contestare pienamente ogni singolo centesimo che ti viene addebitato, b) non hai abbastanza soldi per pagare i servizi e c) non ti fidi di lui essere un tiratore diretto con te. Se tutto questo non è abbastanza per far sì che un meccanico automobilistico ti consegni le chiavi e ti dica gentilmente di portare la tua auto altrove, allora probabilmente hai a che fare con un vero tesoro – o qualcuno che ha avuto molta esperienza nel trattare con clienti maleducati. Non essere un cliente scortese. Invece, chiedi in anticipo di ottenere un preventivo per la riparazione prima di qualsiasi lavoro in modo da poter scavare nelle tasche e vedere se hai abbastanza per coprire il danno.
3) "Stavo andando per portare la mia macchina da qualche altra parte, ma tu sei il negozio più vicino." Veramente? Queste sono le parole che alcuni potrebbero considerare combattute. Dei dieci milioni di modi che ci sono per offendere qualcuno e i loro affari, questo è terribilmente vicino alla cima di quella lista. Non devi inondare il meccanico di complimenti per cercare di ottenere il suo favore, quindi ti farà uno sconto o ti metterà in prima fila, ma non uscire subito e offenderlo dicendogli che se avevi la tua scelta, non sarebbe stato lui a lavorare sulla tua macchina. Nove meccanici su dieci si lascerebbero sfuggire un commento del genere... ma il cielo ti aiuti se offendi il proprietario del negozio sbagliato. Potresti ritrovarti a ricevere un servizio clienti "da manuale".
Se stai leggendo questo articolo e annuisci e dici "Sì, mi somiglia molto", allora tieni a mente questi piccoli consigli in seguito volta che sei dal meccanico. Essere gentili con la persona che tiene nelle sue mani il destino della salute della tua auto ha molto senso. Questo non significa che non puoi lamentarti se le cose vanno in tilt o se ti ritrovi ad aspettare un'ora dopo l'ora in cui ti è stato detto che la tua auto sarebbe stata pronta... esercitati con tatto, come sempre! Dopotutto, i meccanici sono umani.
