I meccanici mobili tendono a fare molto bene sul mercato delle riparazioni automatiche di Openbay. La ragione? Il motivo n. 1 dei nostri utenti per la scelta di un fornitore di servizi è la distanza.
Un meccanico che viene da te, che tu sia a casa, al lavoro o ovunque. Non diventa più conveniente di così!
Quando i proprietari di veicoli Openbay ordinano i preventivi per il loro servizio di riparazione automatica, la distanza dei meccanici mobili viene visualizzata come 0,00 miglia.
In un recente post sul blog di Openbay, abbiamo presentato Nate Cousins, proprietario di Cousins Automotive, nella vicina Ipswich, MA. Dopo l'intervista a questo giovane imprenditore esperto, eravamo determinati a provare la sua attività.
Un cambio d'olio è considerato da molti un ottimo "primo appuntamento" con un fornitore di servizi. I cambi dell'olio rappresentano un'opportunità per i clienti di ottenere un servizio relativamente a basso costo e vedere come va. È anche un'opportunità per il meccanico di dare un'occhiata al veicolo, condividendo eventuali problemi aggiuntivi che potrebbero richiedere un'attenzione immediata o futura. Se il tuo tecnico o consulente dell'assistenza impiega del tempo per ispezionare il tuo veicolo, ascoltare eventuali dubbi e comunicare efficacemente le diagnosi, potrebbe aver conquistato un cliente a vita.
Con questo in mente, abbiamo usato Openbay per prenotare il servizio con Nate, proprietario di Cousins Automotive, per un cambio d'olio sulla nostra Audi A4 del 2002. (Se te lo sei perso, l'auto è così vecchia che ci siamo sentiti in dovere di spiegare perché l'avevamo appena acquistata.) Nella richiesta di servizio, abbiamo incluso una richiesta di ispezionare il veicolo per altri problemi, inclusa la fonte del nostro scarico imbarazzantemente rumoroso rumore. La nostra macchina suonava come una barca, gorgogliando lungo le strade. Sospettavamo un problema alla marmitta, ma volevamo lasciare a lui la diagnosi.
Nate è arrivato per trovare l'auto parcheggiata a casa, durante la giornata lavorativa, con la chiave nascosta sopra la gomma (non che ve lo consigliamo, ma è un quartiere tranquillo). Nate cambiò l'olio e lo fece fare un breve giro, come richiesto. Dopo un'ulteriore ispezione, ha chiamato per spiegare che l'auto probabilmente aveva bisogno di una nuova marmitta, oltre a un tubo flessibile, e che entrambi i pezzi potevano essere tagliati e saldati allo scarico esistente. Ha ammesso che il lavoro era più di quello che voleva intraprendere e ci ha indirizzato a un'officina di scarico in grado di gestirlo. (Spiegheremo come è andata in un post separato.)
Oltre alla diagnosi di Nate del servizio di scarico, aveva una raccomandazione per un rumore front-end. La parte migliore:potremmo gestirlo da soli. Ha proposto di prendere del fluido del servosterzo con specifiche europee, per ricostituire la scorta. “Quando apri il cofano, vedrai un berretto verde sulla destra. Versalo e sarai pronto", ha consigliato. Una consegna Amazon Prime più tardi (di nuovo, non c'è nemmeno bisogno di uscire di casa!) E la nostra macchina funzionava con un rumore in meno.
A fine giornata l'auto è rimasta a casa tutto il giorno, l'olio è stato cambiato, con la chiave lasciata nello stesso punto, e non abbiamo dovuto muovere nemmeno un dito. Nate, presso Cousins Automotive, ha confermato quanto può essere fantastico lavorare con un meccanico mobile capace, comunicativo e onesto. E si è appena guadagnato un nuovo cliente fedele. Fatta eccezione per il lavoro di scarico, che è solo un altro capitolo della storia della manutenzione di un veicolo più vecchio. Ehi, almeno siamo armati del modo più semplice per organizzare tutti quei servizi!
Pronto a provare tu stesso una meccanica mobile? Usa Openbay per trovarne uno vicino a te.
