Un giorno nella vita di un meccanico!

Oggi viviamo in un ritmo di vita a microonde con molti piatti che girano! Nel settore delle riparazioni auto combattiamo le opinioni delle persone e la reputazione di un settore. Siamo onesti, la reputazione è approssimativa e le opinioni di molti sono vere. Ma non in tutti i negozi. Da quando mio padre ha aperto nel 1986, B&B Automotive Services ha sempre cercato di guardare le cose dal lato dei clienti. Mettere il servizio clienti al PRIMO posto! Abbiamo sempre avuto successo... no, dopotutto siamo umani. Facciamo errori e cerchiamo di risolverli per la soddisfazione dei clienti. Abbiamo anche procedure in atto per mantenerle al minimo, ma di tanto in tanto succede ancora. Dato che passiamo così tanto tempo a guardare dall'altra parte del bancone, ho pensato di condividere una giornata nella vita del tecnico automobilistico.

Tre cose a cui pensare dal lato meccanico..

1. I negozi sono occupati da tantissime cose che accadono contemporaneamente. I nostri tecnici hanno 2 baie e 3-4 auto nella cartella dell'ispezione digitale per essere controllati al più presto. Ricorda l'analogia con il microonde prima. Nessuno ha tempo per stare senza l'auto, quindi lavorano sotto pressione l'80% delle volte, quindi cerca di essere paziente.
2. Le auto sono complesse! Guarda il video con questo Blog. Clay sta sostituendo un evaporatore in un camion Dodge. L'intero trattino deve uscire. Questo richiede tempo ed è un lavoro molto difficile. Questo può aiutarti a capire perché costa così tanto e come si possono commettere errori. Queste non sono le auto ei camion di una volta!!
3. Siamo persone. Siamo davvero umani e gli errori accadono. Ci sono così tante cose con cui stare al passo mentre si destreggiano diversi lavori che è impossibile non perdersi qualcosa ogni tanto. Non lo facciamo apposta, perché non vogliamo mai fare il lavoro due volte. Soprattutto gratis la seconda volta. Clay non vuole assolutamente ripetere la Dodge!

Quindi ricorda che siamo pazzi occupati, persone reali, che lavorano su automobili complesse. Stiamo facendo del nostro meglio per servirvi il più rapidamente possibile senza commettere errori. Abbi pazienza e comprensione. Guarda il video e guarda un giorno nella vita di B&B Automotive Services! Ti trattiamo come una famiglia!