Principali informazioni e suggerimenti per i consumatori sulla riparazione della carrozzeria dell'auto

Quando porti la tua auto per la prima volta in un'officina di carrozzeria, dovresti sapere alcune cose prima di organizzare l'esecuzione di qualsiasi lavoro. Dovresti anche sapere cosa cercare dopo aver ritirato la tua auto dall'officina di riparazione della carrozzeria.

Scegliere una buona officina di carrozzeria:

• Puoi leggere le valutazioni e le recensioni online su Carwise.com per avere un'idea della qualità dell'officina di riparazione auto in base al feedback reale dei clienti.

• Quando si effettuano ricerche preliminari su un'officina di carrozzeria su un sito Web di recensioni, prestare molta attenzione alle recensioni che sono ben scritte e più approfondite. Anche le migliori aziende ricevono di tanto in tanto recensioni negative di una riga.

• Secondo uno studio di Harvard, il 16% delle recensioni sui ristoranti di Yelp sono false. Le recensioni delle carrozzerie auto su Carwise.com sono recensioni di clienti reali al 100% da persone reali che hanno fatto riparare i loro veicoli in queste strutture di riparazione di carrozzerie auto.

Cosa sapere prima di far riparare la tua auto da una carrozzeria:

• Non dovresti mai guidare un'auto danneggiata, perché potrebbe non essere sicura.

• Il tuo veicolo è uno dei tuoi maggiori investimenti. Per trovare una buona officina di riparazione di carrozzeria, dovresti visitare un sito Web di recensioni come Carwise.com in modo da poter proteggere il tuo investimento facendolo riparare correttamente.

• Una copia firmata del preventivo scritto dovrebbe descrivere la condizione, cosa deve essere riparato, le parti interessate e le spese di manodopera stimate.

• Il preventivo dovrebbe anche indicare che l'officina di carrozzeria ti contatterà per l'approvazione prima di eseguire qualsiasi lavoro che potrebbe superare il tempo o il costo del preventivo scritto.

• Non aver paura di fare domande sulla riparazione della tua carrozzeria. Un'officina di carrozzeria professionale si prenderà il tempo di spiegare l'intero processo.

• Se porti la tua auto in un'officina di carrozzeria all'interno della rete Carwise, puoi visualizzare gli aggiornamenti dettagliati dello stato di riparazione della tua auto tramite il sito Web Carwise o l'app mobile. Molti dei negozi della rete Carwise possono anche inviarti frequenti aggiornamenti sullo stato delle riparazioni tramite SMS o e-mail, eliminando il fastidio di chiamare per ricevere aggiornamenti.

Cosa dovresti sapere dopo aver recuperato la tua auto dalla carrozzeria:

• La fattura di riparazione della carrozzeria dovrebbe descrivere tutto il lavoro svolto. Dovrebbe elencare ogni riparazione, quali parti sono state utilizzate, le spese di manodopera e la lettura del contachilometri dell'auto prima di portarla dentro.

• Se c'è una discrepanza tra la fattura dettagliata e il preventivo scritto, non esitare a chiedere alla carrozzeria le differenze.

• In alcuni casi, potresti non notare alcun problema fino a pochi mesi dopo. Ad esempio, potresti notare un'usura irregolare degli pneumatici della tua auto. Ciò potrebbe essere il risultato del mancato allineamento e riparazione della sospensione anteriore. Una buona officina per la riparazione di autoveicoli si occuperà del proprio lavoro e risolverà il problema in garanzia.

• Ricordati di conservare sempre i documenti e la ricevuta in modo che se dovessi riscontrare problemi in seguito, potrai riportarli all'officina di carrozzeria per valutare la causa del problema.

Fonti:

Università di Harvard

FTC.gov