Le buche e altri difetti stradali sono un problema crescente su strade della Gran Bretagna, causando danni ai veicoli e presentando un potenziale pericolo per la sicurezza sia che tu sia su quattro o due ruote.
Il RAC tiene traccia di quanti dei suoi membri si rompono a causa di essi con l'indice trimestrale RAC Pothole. Abbiamo persino creato una guida alle buche e ad altri diversi difetti stradali che potresti incontrare.
Sono una preoccupazione costante per automobilisti, motociclisti e ciclisti e sebbene spetti alle autorità autostradali risolverli, puoi fare la tua parte segnalando quelli che vedi, cosa che è gratuita e facile da fare su questo sito web.
Con questo in mente, abbiamo compilato una guida alle buche, dalla segnalazione alla richiesta di risarcimento danni, per contribuire a semplificare la vita dei conducenti.
Segnala una buca
Abbiamo collaborato con FixMyStreet per semplificare e velocizzare la segnalazione di una buca che vedi o qualsiasi problema stradale come strade o semafori non funzionanti, ostruzioni e marciapiedi rotti.
Inserisci la posizione del problema di seguito e fai clic su "Vai". Non è necessario conoscere l'indirizzo esatto:
Verrai indirizzato a FixMyStreet da dove potrai inviare una segnalazione e monitorarne lo stato.
Se la buca che desideri segnalare si trova su un'autostrada o su una strada statale principale in Inghilterra, puoi anche contattare National Highways al numero 0300 123 5000 o visitare https://report.highwaysengland.co.uk.
Per i difetti stradali in Scozia, puoi anche segnalare i problemi sul sito Web MyGov e per quelli nell'Irlanda del Nord utilizza NIDirect.
Fare un reclamo per buca
Se la tua auto è danneggiata da una buca, potresti essere in grado di richiedere un risarcimento. Le possibilità di riuscire a richiedere un risarcimento dipenderanno in modo significativo dal fatto che la buca sia già stata segnalata.
I comuni hanno una difesa legale in quanto non possono essere ritenuti responsabili per un difetto di cui non sono a conoscenza, perché non è stato loro segnalato o perché non è stato rilevato il proprio sistema di ispezione e manutenzione.
Per presentare un reclamo è necessario indirizzarlo all'autorità competente. Inviarlo al posto sbagliato potrebbe significare che la tua richiesta è ritardata o non viene esaminata. Se la buca:
- si trova su una strada statale o autostradale principale in Inghilterra, contatta Highways England al numero 0300 123 5000 o inviando un'e-mail ad [email protected]
- si trova su una strada principale o un'autostrada in Scozia, trova l'autorità giusta sul sito web di Transport Scotland
- si trova su una strada principale o un'autostrada in Galles, contatta Traffic Wales allo 0300 123 1213 o [email protected]
- si trova su una strada principale o un'autostrada nell'Irlanda del Nord, contatta il Dipartimento per le infrastrutture
- è su qualsiasi altra strada, contatta il comune responsabile della strada. Puoi consultare il consiglio pertinente sul sito Web GOV.UK
Nel tuo reclamo, parla loro del problema e, se ritengono che tu abbia un reclamo valido, normalmente ti invieranno un modulo di segnalazione del danno. Dovrai quindi compilare il modulo e inviarlo all'indirizzo indicato sul modulo. Oltre a qualsiasi prova che hai raccolto come sopra elencato, dovrai fornire:
- Copie di preventivi o fatture per riparazioni al tuo veicolo
- Un certificato MOT in corso
- Foto del danno se le hai
RICORDA :Lo sconfinamento in autostrada è un reato penale. Non visitare o provare a fotografare il luogo in cui il tuo veicolo è stato danneggiato.
Se disponi di un'assicurazione completa, potrebbe anche essere possibile presentare un reclamo tramite il tuo assicuratore per i danni al tuo veicolo.
- Assicurazione auto temporanea RAC da 1 ora a 30 giorni
- Assicurazione RAC Learner Driver da 1 giorno a 5 mesi
Danni da buche
Se il tuo veicolo è danneggiato a causa di una buca:
- Prendi appunti – Quando sei parcheggiato in un posto sicuro, annota tutti i dettagli chiave inclusa la posizione della buca, le sue dimensioni approssimative, la forma e la profondità. Se è sicuro farlo, fai un semplice schizzo dell'area che mostri la posizione della buca, comprese tutte le caratteristiche circostanti. Vale anche la pena fotografare la buca incriminata
- Avere testimoni – Ove possibile, ottenere i dettagli di tutti i testimoni che hanno visto l'incidente. Questo potrebbe aiutare la tua richiesta
- Ottieni preventivi per garage – Assicurati di ottenere preventivi per tutte le riparazioni. Conserva tutti i preventivi, le fatture e le ricevute del garage in modo sicuro in un unico posto e creane delle copie a supporto della tua richiesta
- Soppesa i pro e i contro – Potrebbe non valere sempre la pena presentare una richiesta di risarcimento se l'importo è inferiore a un certo livello. Prima di tentare di presentare un reclamo, fai prima le tue ricerche in quanto potrebbe essere un processo costoso e dispendioso in termini di tempo
- Fai la tua richiesta – Di seguito è disponibile una guida dettagliata
- Preparati al rifiuto – L'autorità autostradale può difendere il reclamo ai sensi della sezione 58 della legge sulle autostrade e il loro diritto alla difesa legale. Se possono dimostrare di disporre di un regolare sistema di ispezione e riparazione, potrebbero essere in grado di respingere la tua richiesta
- Fai le tue ricerche – prima di tornare all'autorità per discutere ulteriormente il reclamo, rivedere la guida fornita sul loro sito Web, controllare di cosa è responsabile il consiglio e verificare se stanno attuando un ragionevole sistema di ispezione e riparazione
- Sii disposto a negoziare – Se l'autorità autostradale ti fa un'offerta, dovresti prenderla seriamente in considerazione. Potresti essere in grado di negoziare, ma mentre puoi richiedere il costo delle riparazioni, non sarai necessariamente risarcito per le spese di viaggio aggiuntive o per i disagi causati.
- Considera il tribunale per le controversie di modesta entità – Se la tua richiesta viene respinta, puoi rivolgerti al tribunale per le controversie di modesta entità. Se lo desideri, rivolgiti a un legale in quanto potresti finire per incorrere in spese legali
- Mantieni la calma – Cerca sempre di rimanere calmo e professionale quando hai a che fare con l'autorità autostradale. E conserva copie di tutte le lettere e le e-mail che invii e ricevi:se vai in tribunale, dovrai fornire un registro di tutta la tua corrispondenza
