Serviamo i conducenti della Virginia da 50 anni e durante quegli anni abbiamo dedicato molto tempo a concentrarci sul fare le cose per bene. Alcune di queste cose sono piuttosto semplici e altre possono sembrare un po' controintuitive, ma fanno tutte parte della differenza di Warrenton Auto Service. Alla fine della giornata, tutto si riduce a essere in grado di prendersi più cura di te e del tuo veicolo.
Questo è proprio in cima con una buona ragione.
I negozi su commissione pagano i loro specialisti in base a una metrica che di solito si riduce a "fai X molte macchine, guadagna $ Y". Sembra avere senso e penseresti che incentivi i lavoratori a essere veloci con il tuo veicolo. Il problema è che, come l'economia a cascata, non funziona:non si prende cura della tua squadra.
La maggior parte delle aziende paga i propri dipendenti ogni due settimane. Se lavori in un negozio su commissione e hai le prime due settimane del mese lente, potresti finire per guadagnare molto poco. Quindi si arriva a dipendere dal fatto che la seconda metà del mese sia abbastanza occupata da compensare la differenza, dove potresti lavorare da sedici a diciotto ore al giorno, se il lavoro è anche lì. Tutti hanno le bollette da pagare e tutti hanno la famiglia e gli amici con cui hanno bisogno di trascorrere del tempo. È fondamentale per un ambiente di lavoro sano e per un equilibrio tra lavoro e vita privata.
Paghiamo lo stipendio dei nostri specialisti perché dà loro la libertà di rispettare i propri impegni. Essere con uno stipendio dà al nostro team la tranquillità di sapere che le loro famiglie hanno la stabilità di cui hanno bisogno, così possono venire al lavoro e concentrarsi su ciò che stanno facendo. I membri del nostro team, come Eric in carrozzeria o Billy, il nostro Service Manager, sono in grado di dare il massimo perché sbarcare il lunario non pesa sulle loro menti.
Non siamo banali quando diciamo che siamo una famiglia. Ogni mattina inizia con una riunione di squadra in cui ci riuniamo e, a turno, pianificano la giornata, ciò che abbiamo nei nostri piatti e ciò che deve essere fatto. Trascorriamo alcuni minuti girando per la squadra per ringraziarci a vicenda per l'aiuto che ci è stato dato il giorno prima, come il Ringraziamento senza il tacchino. Che si tratti del consiglio di un compagno di squadra con più esperienza o dell'aiuto per spostare una parte al suo posto, riconosciamo i reciproci contributi ogni singolo giorno. Questo crea un ambiente amichevole e incentrato sul lavoro in cui tutti imparano e tutti hanno a cuore i tuoi migliori interessi.
Se sommassi tutti i nostri anni di esperienza, guarderesti a secoli. L'abbiamo visto, fatto e abbiamo le certificazioni per dimostrarlo. Questo non è solo suonare il nostro clacson; essere certificati I-CAR significa che siamo nell'elenco delle riparazioni dirette di molte agenzie assicurative come centro di riparazione locale consigliato. Disponiamo di attrezzature all'avanguardia, senza le quali non puoi ottenere la certificazione. La nostra saldatrice a resistenza fa sembrare che i pannelli della carrozzeria provenissero direttamente dalla fabbrica (proteggendo il valore di rivendita della tua auto o camion) e i nostri computer bidirezionali possono riprogrammare e ripristinare il computer di bordo del tuo veicolo (possiamo eseguire aggiornamenti e correzioni del motore che avresti altrimenti devi visitare un concessionario per ricevere). Facciamo il possibile per assicurarci di sapere cosa c'è che non va e come risolverlo e ci impegniamo per la manutenzione preventiva in modo che il tuo veicolo abbia meno probabilità di guastarsi.
Essere un negozio indipendente significa ottenere un servizio personalizzato; non sei un numero Prestiamo attenzione personale alle preoccupazioni e gestiamo un servizio navetta per quando le tue riparazioni ostacolano il raggiungimento dei posti. Abbiamo un processo end-to-end dedicato allo smontaggio delle auto, alle riparazioni, alla verniciatura e al rimontaggio, con attenzione e cura, che semplifica il processo per riparazioni più rapide. Ottieni una riparazione di qualità migliore, con una finitura finale migliore e non aspetterai più del necessario per ottenerla. Ogni veicolo riceve un controllo di cortesia in più punti, un work over di 31 punti e il nostro personale in uniforme e amichevole offre un servizio clienti impareggiabile.
Lavoriamo e viviamo nella comunità e ci dedichiamo a dare il meglio a Warrenton. Questa è anche la nostra comunità e tu sei i nostri amici e vicini. Rimaniamo attivi, restituendo alla nostra comunità:raccolte fondi per la leucemia, vendite di giardini per le chiese locali, giornate di apprezzamento dei clienti ea Natale facciamo gli Angel Trees e le iniziative gastronomiche. Anche noi viviamo qui.
Ove possibile, forniamo anche parti e materiali a livello locale, collaborando con il team dell'Auto Plus locale per assicurarci di ottenere i pezzi per la riparazione il più rapidamente possibile. Il loro team opera in modo molto simile al nostro e sono un'ottima risorsa quando qualcosa non è disponibile o è difficile da trovare. Andiamo fuori città o fuori dallo stato solo quando le parti non sono disponibili localmente. Ciò significa che è meno probabile che le tue riparazioni vengano bloccate in attesa che una parte arrivi e quando abbiamo bisogno di un follow-up conosciamo personalmente le persone con cui stiamo parlando al telefono.
Questo è il servizio che conta.
Se sei nuovo nella community o non sei mai stato giù, passa a salutare. Conosci il team di Warrenton Auto Service e, se hai bisogno di aiuto o di un preventivo, chiamaci. Possiamo aiutarti.
